北京誠(chéng)合興餐飲有限責(zé)任公司招聘

一、崗位職責(zé)

1、熱情主動(dòng)地迎接顧客，引導(dǎo)顧客就座，并及時(shí)送上菜單和水。能夠準(zhǔn)確回答顧客關(guān)于菜品、飲品、方面的問(wèn)題，提供合理的建議。

2、服務(wù)提供

準(zhǔn)確記錄顧客的點(diǎn)單內(nèi)容，確保下單到廚房/相關(guān)部門準(zhǔn)確無(wú)誤。及時(shí)上菜/提供所需物品，確保服務(wù)的及時(shí)性。在服務(wù)過(guò)程中，注意觀察顧客需求，及時(shí)為顧客添加茶水、更換餐具等。

3、環(huán)境維護(hù)

負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域的餐桌、餐具、環(huán)境清潔工作，保持整潔美觀。協(xié)助整理店內(nèi)的公共區(qū)域，如過(guò)道、收銀臺(tái)周邊等。

4、顧客反饋處理

耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)主管。

對(duì)于顧客的投訴，要保持禮貌、冷靜，積極協(xié)助解決問(wèn)題，確保顧客滿意。

二、任職要求

1、基本素質(zhì)

年齡在[17-45歲]之間，保潔年齡在（40-45歲）之間性別不限。

形象良好，具有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)

有服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但也歡迎熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)的新手。

3、具備良好的溝通能力，能夠用清晰、禮貌的語(yǔ)言與顧客和同事交流。具有一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)情況。身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和走動(dòng)的工作要求。

三、福利待遇

1、薪資待遇

服務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)者5500-6000傳菜員5000-5500保潔員4500-5000

2、工作時(shí)間

早9.30至2.00下午4.45至9.30每天工作時(shí)間8小時(shí)

3、員工福利

提供工作餐和員工宿舍，定期組織員工培訓(xùn)和團(tuán)建活動(dòng)，提升員工個(gè)人能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。