企業(yè)服務(wù)銷售員職位描述

一、職位概述

企業(yè)服務(wù)銷售員負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)、推廣企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，與客戶建立良好合作關(guān)系，完成銷售業(yè)績目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長與發(fā)展。

二、職責(zé)與任務(wù)

1.市場(chǎng)開拓與客戶挖掘：研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，識(shí)別潛在企業(yè)客戶，通過多種渠道（電話銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會(huì)、社交活動(dòng)等）建立聯(lián)系并挖掘需求。

2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)：向客戶詳細(xì)介紹公司的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品（如企業(yè)管理軟件、財(cái)務(wù)稅務(wù)服務(wù)、人力資源外包等），展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，為客戶提供專業(yè)的解決方案，促成銷售訂單簽訂。

3.客戶關(guān)系管理：與客戶保持密切溝通，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的反饋，及時(shí)處理客戶的疑問與投訴，提高客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶續(xù)約與增購。

4.銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期分析銷售數(shù)據(jù)，如銷售業(yè)績完成情況、客戶來源與分布、產(chǎn)品銷售占比等，撰寫銷售報(bào)告，為銷售策略調(diào)整與優(yōu)化提供依據(jù)。

5.與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與市場(chǎng)部門協(xié)作制定推廣方案，與產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通客戶需求與產(chǎn)品改進(jìn)建議，與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)同做好客戶服務(wù)工作，確保客戶全生命周期的良好體驗(yàn)。

三、任職要求

1.知識(shí)技能：具備企業(yè)服務(wù)相關(guān)行業(yè)知識(shí)，熟悉銷售流程與技巧，熟練使用辦公軟件與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。

2.能力素質(zhì)：擁有良好的溝通能力、談判能力、客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備較強(qiáng)的抗壓能力與自我驅(qū)動(dòng)力，能夠適應(yīng)出差與彈性工作時(shí)間安排。

3.經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有1年

以上企業(yè)服務(wù)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先考慮。