薪資待遇：3500左右另加夜班補助及接聽獎勵

崗位3：班組長

崗位職責：1.對業(yè)務知識熟練掌握，并能夠及時對員工進行輔導提升；

2.對組內(nèi)員工深度了解，能夠進行團隊管理及建設，起到帶頭作用；

3.配合主管安排下的任務；

4.具備一定的人機關(guān)系處理能力，與各部門之間進行協(xié)同合作；

5.及時發(fā)現(xiàn)員工問題，并進行定期跟進，做到一對一輔導；

6.對異常情況有一定的度，能夠及時上報并制定相應的解決方案；

7.定期組織團建活動，帶動團隊氣氛，傳播正向內(nèi)容，并能夠?qū)T工提升做到一定幫助，輔助員工完成既定的kpi；

8.具備一定的投訴處理能力，應對突發(fā)事件；

9.協(xié)助主管主管完成運營相關(guān)日報、周報、月報、年報；

任職要求：

1、大專及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬；

2、呼叫中心一年以上工作經(jīng)驗；

3、高度的敬業(yè)精神以及優(yōu)秀的服務意識。

學歷要求：大學及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬；

福利待遇：年假+團建+茶歇+五險

工作地點：保定市競秀區(qū)富江路369號

上班時間：長白班，雙休倒休

薪資待遇：5000元