、崗位職責：

接待顧客：熱情、主動地接待每一位到店顧客，提供微笑服務，確保顧客感受到溫暖與尊重。

點餐服務：準確、快速地記錄顧客的點餐內(nèi)容，并復述確認，確保點餐無誤。

上菜服務：按照餐廳規(guī)定的程序和標準，將菜品及時、準確地送到顧客桌上。

保持清潔：在顧客用餐過程中，隨時關注桌面及周圍環(huán)境的清潔度，及時更換臟盤、清理桌面，保持餐廳環(huán)境整潔。

處理顧客投訴：對于顧客的投訴和意見，要耐心傾聽，積極處理，盡量滿足顧客的合理需求，維護餐廳的良好形象。

團隊協(xié)作：與廚房、收銀等其他崗位員工緊密合作，確保餐廳運營順暢。

二、任職要求：

具有餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作經(jīng)驗：具有餐飲服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但愿意學習、態(tài)度積極者亦可考慮。

技能要求：具備良好的溝通能力、服務意識和團隊協(xié)作精神。熟悉餐廳服務流程和標準，掌握基本的餐飲知識。

身體素質：身體健康，無不良嗜好，能承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

性格特質：性格開朗、樂觀，善于傾聽，有耐心，對待顧客始終保持友好和尊重的態(tài)度。

外貌形象：儀表端莊，穿著整潔，符合餐廳的形象標準。