崗位職責(zé)：

1、提供熱情和專業(yè)的客戶服務(wù)，包括接待顧客、咨詢解答、協(xié)助顧客完成服務(wù)預(yù)約、參與門店服務(wù)的實施、負(fù)責(zé)滿意度的結(jié)果完成；

2、熟悉并推廣公司提供的家政服務(wù)項目，根據(jù)客戶需求提供個性化建議；

3、協(xié)助門店店長完成營業(yè)場所的環(huán)境維護(hù)，進(jìn)銷存體系維護(hù)、并持續(xù)追蹤服務(wù)結(jié)果和客戶反饋；

4、協(xié)助門店店長安排和協(xié)調(diào)上門服務(wù)人員的工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；

5、參與并支持門店營銷和推廣活動，包括但不限于發(fā)放傳單、布置店面等；

6、參與定期培訓(xùn)，提升個人技能和服務(wù)水平，了解最新的行業(yè)趨勢和服務(wù)流程。

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的溝通技能；

2、具備客戶服務(wù)意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗（有家政、物業(yè)、酒店等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先）；

3、具備基本的計算機(jī)操作能力，如使用點單系統(tǒng)、電子表格等；

4、有良好的組織能力、時間管理技巧和處理突發(fā)事件能力；

5、具備團(tuán)隊合作精神，愿意協(xié)助同事和門店其他工作；

6、良好的學(xué)習(xí)能力，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)并提升相關(guān)知識和技能。

工作時間：

根據(jù)門店的營業(yè)時間和排班制度。

實際工作地址：未央?yún)^(qū)萬科金域華府三期（未央?yún)^(qū)開元路與進(jìn)德路交叉口西）

面試地址：陜西數(shù)字出版C座601