崗位職責(zé)：（中高檔茶樓收銀崗位）

1、服從主管安排，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2、嚴(yán)格按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，處處為客人著想，盡量把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前；

3、熟悉菜單，積極向客人進(jìn)行介紹，按規(guī)定下單；

4、認(rèn)真做好門(mén)店區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)工作，保證環(huán)境干凈整潔，每日清洗使用過(guò)的麻將；

5、及時(shí)向主管反饋賓客提出的建議，并盡可能幫助客人解決問(wèn)題；

6、當(dāng)班結(jié)束后，做好收尾工作與下一班交接工作；

7、迅速補(bǔ)充餐具和臺(tái)面用品，保證上客后的整潔與衛(wèi)生，做好餐具雜項(xiàng)的補(bǔ)充工作；

8、客戶離開(kāi)后，引導(dǎo)客戶到吧臺(tái)結(jié)賬，檢查是否有遺留物品，并清理茶幾煙灰缸和其他垃圾；

9、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)技巧、服務(wù)質(zhì)量；

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1、形象氣質(zhì)好，有親和力；

2、吃苦耐勞；

3、年齡19-35周歲，初中以上學(xué)歷；

4、有過(guò)中高檔茶樓服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作時(shí)間：上一休一，包吃住