1.**商品上架與編輯：***根據要求，完成新商品的圖片處理（簡單裁剪、尺寸調整）、標題優(yōu)化（套用模板或基礎關鍵詞）、詳情頁文案上傳等基礎工作。*維護現(xiàn)有商品信息，及時更新庫存、價格（在指導下進行）、屬性、規(guī)格等。*設置或修改商品運費模板、服務承諾（如退貨包運費）。2.**商品優(yōu)化建議：***協(xié)助收集基礎的商品數據（如曝光、點擊率），為運營提供優(yōu)化標題、主圖、詳情頁的建議（基于數據反饋）。*監(jiān)控商品基礎狀態(tài)（是否被下架、違規(guī)提示等），及時上報。##二、活動與推廣支持1.**活動報名與執(zhí)行：***協(xié)助查找、篩選符合店鋪條件的平臺活動（如秒殺、百億補貼、9塊9特價、大促會場等）。*在運營指導下，完成活動報名、提報商品、設置活動價格和庫存等基礎操作。*監(jiān)控活動狀態(tài)，確保按時上線，及時反饋活動效果數據。2.**推廣工具基礎操作：***協(xié)助創(chuàng)建和管理基礎的搜索推廣計劃（多多搜索）、場景推廣計劃（多多場景），進行基礎的關鍵詞添加、出價設置（在指導下）。*監(jiān)控推廣消耗和基礎數據（花費、點擊、轉化），整理日報。*協(xié)助管理多多進寶推廣，設置傭金，聯(lián)系團長（基礎溝通）。3.**優(yōu)惠券與營銷設置：***在運營指導下，創(chuàng)建店鋪券、商品券、關注券等各類優(yōu)惠券。*設置簡單的店鋪滿減、多件優(yōu)惠等營銷活動。##三、數據監(jiān)控與報表1.**數據收集與整理：***每日/周/月定期收集店鋪核心數據：流量（訪客數、瀏覽量）、轉化（支付轉化率）、銷售額、訂單量、推廣數據、活動效果等。*整理競品或類目的基礎數據（如價格、活動信息）。2.**基礎報表制作：***根據模板制作日常運營數據報表（如日報、周報），清晰呈現(xiàn)關鍵指標變化。*將數據異常點（如流量驟降、轉化下滑）及時反饋給運營專員/店長。##四、客服與售后協(xié)調1.**客服工作支持：***處理基礎的售前咨詢（如發(fā)貨時間、尺碼、簡單活動規(guī)則解釋），使用快捷回復提高效率。*協(xié)助處理簡單的售后問題（如物流查詢、催發(fā)貨），復雜問題及時轉交客服主管或運營。*監(jiān)控客服回復率、平均響應時長等基礎指標。2.**售后流程跟進：***跟進處理平臺介入的售后訂單（僅退款、退貨退款），根據流程要求提交所需憑證。*協(xié)助處理退貨入庫、退款狀態(tài)跟蹤。

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8月23日 16:04

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8月10日 11:00

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