####**崗位職責：**1.**客戶問題處理**-負責處理客戶售后咨詢、投訴及退換貨請求，確保及時響應并高效解決。-跟進客戶反饋，協(xié)調相關部門（如物流、技術、銷售）推動問題解決。2.**售后服務支持**-提供產品使用指導、故障排查及售后政策解答，提升客戶滿意度。-處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨審核及退款事宜。3.**客戶關系維護**-定期回訪客戶，收集售后體驗反饋，優(yōu)化服務流程。-建立客戶檔案，記錄售后問題及解決方案，提升復購率。4.**數據記錄與分析**-整理售后數據，分析常見問題，反饋至產品、質量或供應鏈部門，推動改進。-定期提交售后報告，包括投訴率、解決時效、客戶滿意度等關鍵指標。5.**跨部門協(xié)作**-與銷售、技術、物流等部門緊密配合，優(yōu)化售后流程，提高客戶體驗。-參與制定售后政策，協(xié)助優(yōu)化客服話術及服務標準。####**任職要求：**-高中/中專及以上學歷，有1年以上客服或售后經驗優(yōu)先。-熟練使用辦公軟件（Excel、CRM系統(tǒng)等），具備基本數據分析能力。-良好的溝通能力、耐心及服務意識，能妥善處理客戶投訴。-具備一定的抗壓能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。####**加分項：**-有電商、快消品、電子產品等行業(yè)售后經驗。-熟悉主流客服系統(tǒng)（如Zendesk、企業(yè)微信、淘寶千牛等）。

朝陽·龍城區(qū)

胡女士

實名企業(yè)

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【招聘崗位】：快手小紅書引流客服【崗位要求】:18周歲一40周歲，具備熟練的溝通能力；思維敏捷，會手機打字。公司提供設備和賬號?！緧徫粌热荨浚涸诳焓中〖t書發(fā)布作品。引流。截流客戶。添加到企業(yè)微信。不銷售。1對1老帶新（小白當天可上手）公司有網有空調。聽著歌。掙著錢。必須線下公司上班【工作時間】：白班：上午9:00-下午16:00（歡迎寶媽加入）薪資待遇：無責底薪2000+1000績效+提成月平均工資4000左右

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王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招兩名力工，62歲以下，45歲以上的，工地上磚活，錢把握一天200多元，三節(jié)開支，之間家里用錢可以借支，工地樓可以住宿，工地附近有食堂聯(lián)系人電話:

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8月11日 14:16

先生

立即聯(lián)系

【招工】地質勘探鉆探工人，工作地點朝陽周邊，工資每月4800+滿勤+進尺提成每米一元，另有小班進尺獎勵+月獎金，包吃包住待遇好，

朝陽·龍城區(qū)

6月29日 10:42

先生

立即聯(lián)系