崗位職責：統(tǒng)籌項目管理與執(zhí)行，全面負責客戶服務(wù)部管理，落實上級指令并定期召開工作會議，監(jiān)督項服務(wù)指南及公司體系的執(zhí)行。團隊管理與業(yè)務(wù)賦能，主導(dǎo)物業(yè)管家服務(wù)品質(zhì)考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)（每周1次），制定年度工作計劃并推動落地跟蹤。客戶服務(wù)與客訴閉環(huán)，處理一般/重大投訴并回訪，抽查業(yè)主報事報修全流程（錄入→跟進→回訪），提升服務(wù)響應(yīng)效率。社群運營與活動落地，策劃年度社區(qū)活動計劃，執(zhí)行公司標準并推動社群粘性與滿意度提升。收費管理與滿意度優(yōu)化，催繳，分析欠費原因并制定解決方案，聯(lián)動團隊達成收費率與滿意度考核指標。檔案與資產(chǎn)規(guī)范管理，監(jiān)管業(yè)主檔案、鑰匙/門禁卡等資產(chǎn)臺賬，確保信息保密性與可追溯性。任職要求核心能力：3年以上住宅項目管理經(jīng)驗，精通物業(yè)體系文件、服務(wù)標準及行業(yè)法規(guī)（如《物業(yè)管理條例》）；具備強效催費策略（如分級催繳、訴訟預(yù)判）及復(fù)雜客訴處理能力（沖突調(diào)解、輿情規(guī)避）；熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)，擅長數(shù)據(jù)分析（如收費率/投訴率復(fù)盤）及年度計劃拆解落地。個人素質(zhì)：物業(yè)管理/工程管理相關(guān)專業(yè)（專業(yè)不強制）大專以上學(xué)歷；抗壓性強，溝通協(xié)調(diào)能力突出，能聯(lián)動政府/業(yè)委會等多方資源；加分項：持有物業(yè)管理師證書或標桿房企/物企同崗位經(jīng)歷。

常州·金壇區(qū)

王女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

常州市金壇區(qū)招鋼樓梯貼PVC防滑毯，面積大，具體詳聊，14號前完工，已經(jīng)有一班組在施工，還缺一個班組，尋找能吃苦耐勞，懂刷膠，有鋪裝經(jīng)驗，最好4一5人團隊優(yōu)先

常州·金壇區(qū)

8月10日 08:03

張先生

實名

立即聯(lián)系

上市企業(yè)城東新材料，首月保底6800.次月底薪產(chǎn)量獎年齡：18-45周歲人員，薪資待遇:試用期1-2個月：6500-7500試用期之后：7000-9500薪資構(gòu)成【底薪2490夜班補貼20/天滿勤200集體計件工資，夏季有高溫補貼】主要生產(chǎn)：復(fù)合材料、木制品，風力發(fā)電葉片夾芯崗位要求：吃苦耐勞、能適應(yīng)倒班和站班工作。上班時間：兩班倒，8點到8點（忙時需配合車間加班），半個月倒一次班/月休1-2天。吃?。喊园?，住宿青年公寓，水電自理。面試時間:12：30廠門口集合，發(fā)薪時間：次月15號

常州·金壇區(qū)

馬先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

本公司生產(chǎn)風力發(fā)電外殼平時工作接觸玻璃纖維有相關(guān)經(jīng)驗工作者優(yōu)先常年訂單穩(wěn)定男女不限包吃包住45以內(nèi)身體健康

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張女士

實名企業(yè)

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