一、**公司簡介**本消殺公司專注于提供高效、專業(yè)的殺蟲消毒務(wù)，致力于為客戶打造安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，現(xiàn)面向社會(huì)誠聘客服文員，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。二、**職位名稱**客服文員三、**崗位職責(zé)**1.溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，預(yù)約消殺及其他相關(guān)服務(wù)。2.提供服務(wù)說明、提供咨詢服務(wù)，處理一般文檔工作。協(xié)助整理公司資料。3.售后服務(wù)，指定工作日志，嚴(yán)格按工作日志對公司消殺作業(yè)情況進(jìn)行回訪，了解消殺員作業(yè)的狀態(tài)及消殺工作質(zhì)量。積極聽取客戶的反饋意見，對作業(yè)中存在問題進(jìn)行了解溝通，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見；準(zhǔn)確記錄。及時(shí)向上級反饋。4.做好客戶投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的意見與建議；并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，積極向上級反饋5.客戶關(guān)系維護(hù)：建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，以維護(hù)公司形象。6.資料整理與反饋：整理客戶資料，記錄培訓(xùn)信息，收集并反饋客戶對培訓(xùn)及服務(wù)的意見和建議。7.突發(fā)情況處理：跟蹤協(xié)辦單位工程開展情況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事情及時(shí)溝通并妥善處理。四、**任職要求**1.**年齡與學(xué)歷**：18-35歲，中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。2.**溝通能力**：口齒清晰，語言流利，思維敏捷，具備較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力。3.**性格特質(zhì)**：性格開朗，親和力強(qiáng)，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。4.**工作經(jīng)驗(yàn)**：有相關(guān)話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。5.**抗壓能力**：抗壓能力強(qiáng)，經(jīng)受得起挫折，心理素質(zhì)好，能夠獨(dú)立分析和解決問題。6.**教育背景**：有藥學(xué)，公共衛(wèi)生，昆蟲，植保類專業(yè)者優(yōu)先考慮五、**工作時(shí)間與福利**1.**工作時(shí)間**：星期一至星期五，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00；國家法定節(jié)假日正常休息。2.**薪資福利**：月薪根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和能力面議，綜合薪資范圍在4K-6K以上，提供五險(xiǎn)、帶薪年假等福利待遇。3.**職業(yè)發(fā)展**：公司提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長。請將個(gè)人簡歷發(fā)送至公司指定郵箱，郵件主題請注明“應(yīng)聘客服文員-姓名-聯(lián)系方式”。公司將在收到簡歷后的一周內(nèi)與合適的候選人聯(lián)系，安排面試事宜。電子郵箱:

北京·昌平區(qū)

2月11日 13:17

趙女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

北京市昌平招空調(diào)家用空調(diào)維修工，工作昌平區(qū)。需從事品牌空調(diào)售后維修1-2年，服務(wù)意識好，溝通能力強(qiáng)。招2-3名空調(diào)維修工。工資面議。

北京·昌平區(qū)

6月7日 08:00

先生

立即聯(lián)系

日結(jié)150，最少干一個(gè)月，長期活。需要10人，今天也可以過來昌平區(qū)，大廈.室內(nèi)工作，巡邏崗坐崗都有，特別輕松，白班夜班都有，日結(jié)150，12小時(shí)，最少干一個(gè)月，45歲以下，身高170以上，自帶黑皮鞋，黑腰帶，有保安證最好，沒有的在這工作10天以上，會(huì)統(tǒng)一辦理。出門在外好好工作踏踏實(shí)實(shí)掙錢。學(xué)生都可以。不能有前科，包食宿，確定能做微信報(bào)名每天下午小湯山集合

北京·昌平區(qū)

2月22日 14:29

先生

立即聯(lián)系

找干過玻璃溫室的團(tuán)隊(duì)，有意者聯(lián)系1溫室骨架2外遮陽轉(zhuǎn)動(dòng)系統(tǒng)外遮陽幕布3內(nèi)遮陽傳動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)遮陽幕布4內(nèi)保溫傳動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)保溫幕布5天窗傳動(dòng)系統(tǒng)，天窗框架6頂部玻璃7測保溫傳動(dòng)系統(tǒng)，測保溫被8四周玻璃9風(fēng)機(jī)水簾10側(cè)翻窗室內(nèi)電活在北京小湯山

北京·昌平區(qū)

4月30日 10:46

路先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

展會(huì)安檢員18到30周，凈身高160以上，體態(tài)勻稱，無紋身，8小時(shí)，工資4500保底3000全勤1500，26天算全勤，加班一小時(shí)20元24小時(shí)熱水，洗澡，地上宿舍4-6人一個(gè)宿舍，管3餐條件好考安檢證公司花錢考證期間工資3000保底，考證期間不上班合同是一年的合同，中途離職考證錢自己花，合同期滿離職不扣費(fèi)用報(bào)道地址:昌平區(qū)小湯山

北京·昌平區(qū)

4月21日 19:16

吉先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系