#大綱##一、引言1.1職位的重要性1.2職位的基本定義和職責(zé)概述##二、職位的主要職責(zé)2.1客戶服務(wù)管理-客戶問題的接收和記錄-客戶問題的解決和反饋2.2客服團(tuán)隊(duì)管理-客服團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)-客服團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展2.3客服質(zhì)量監(jiān)控-客服質(zhì)量的評(píng)估和改進(jìn)-客服數(shù)據(jù)的收集和分析##三、職位所需的技能和能力3.1溝通技巧-良好的口頭和書面表達(dá)能力-有效的溝通和談判技巧3.2管理和領(lǐng)導(dǎo)能力-團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力-沖突解決和決策制定能力3.3技術(shù)能力-客戶服務(wù)系統(tǒng)的使用和管理-數(shù)據(jù)分析和報(bào)告編寫能力##四、職位的發(fā)展前景和職業(yè)規(guī)劃4.1職業(yè)發(fā)展路徑-從客服代表到客服主管的晉升路徑-客服主管向更高層級(jí)職位的晉升路徑4.2個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃-個(gè)人技能和能力的提升-職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃的設(shè)定和實(shí)施##五、結(jié)論5.1總結(jié)職位的主要職責(zé)和技能要求5.2強(qiáng)調(diào)職位的重要性和發(fā)展前景

上?！で嗥謪^(qū)·重固

6月19日 07:20

麻先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招A2副駕一名，申通快遞，48周歲以下，師傅要有開快遞車經(jīng)驗(yàn)的，工資好談的，有想練練手的也可以談?wù)劦臑槿烁蓛衾?，有?zé)任心的！代班也可以的聯(lián)系電話：

上?！で嗥謪^(qū)·重固

6月18日 10:52

先生

立即聯(lián)系

招A2副駕一名，申通快遞，48周歲以下，師傅要有開快遞車經(jīng)驗(yàn)的，工資好談的，有想練練手的也可以談?wù)劦臑槿烁蓛衾?，有?zé)任心的！聯(lián)系電話：

上海·青浦區(qū)·重固

2月10日 16:02

先生

立即聯(lián)系

招A2駕駛員8組。16.5米快遞廂車，固定線路。綜合工資1萬2+。A2證一年以上，年齡不超48周歲，背調(diào)合格，縣級(jí)以上醫(yī)院入職體檢報(bào)告，兩邊休息有宿舍空調(diào)。

上?！で嗥謪^(qū)·重固

5月14日 10:00

熊軍

實(shí)名

立即聯(lián)系

油耗26.5申通快遞掛車，跑上海_南京專線，每天跑單邊280公里。400一天，要求沒有犯罪記錄，有體檢報(bào)告（沒有我可以出，頂班結(jié)束給錢）。

上海·青浦區(qū)·重固

3月14日 14:54

子皓

立即聯(lián)系

找a2副駕多名，16米5箱車快遞專線，年齡不超過48周歲，背調(diào)合格，駕駛證滿一年以上，駕駛證6分以上，持三甲醫(yī)院以上入職體檢報(bào)告，有意者請(qǐng)聯(lián)系

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6月1日 15:09

先生

立即聯(lián)系

河北邯鄲——上海青浦區(qū)入職要求：年齡48周歲以內(nèi)，所駕車型證件滿1年6分以下，不能有滿分記錄和重大事故，有從業(yè)資格證，能開會(huì)倒，背調(diào)合格，無不良記錄。查證試車通過后帶入職。聯(lián)系電話:

上?！で嗥謪^(qū)·重固

5月31日 08:13

吳先生

實(shí)名

立即聯(lián)系