崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的整體規(guī)劃與實(shí)施，確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)順利推進(jìn)；2.監(jiān)督管理物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營，包括成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升及客戶滿意度維護(hù)；3.協(xié)調(diào)各部門及外部合作方，解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題，保障項(xiàng)目高效運(yùn)行；4.定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整策略，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；5.收集客戶反饋，推動(dòng)流程優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新，提升整體管理水平。任職要求：1.具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)項(xiàng)目的全流程管理；2.擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；3.良好的溝通技巧，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系，解決復(fù)雜問題；4.具備較強(qiáng)的決策能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠在壓力下保持冷靜作出合理判斷；5.對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有深刻理解，具有追求卓越服務(wù)品質(zhì)的意愿和行動(dòng)力。

巴音郭楞·和碩縣

趙女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一.制定工作計(jì)劃：根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定年度、季度及月度工作計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作的目標(biāo)、任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等。人員管理：招聘、培訓(xùn)、考核物業(yè)團(tuán)隊(duì)成員（如保潔、維修人員等），合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。財(cái)務(wù)管控：編制物業(yè)項(xiàng)目的預(yù)算，管理各項(xiàng)收支，定期公示財(cái)務(wù)報(bào)表，確保資金合理使用，如物業(yè)費(fèi)的收取與支出、維修基金的管理等。客戶服務(wù)管理：建立完善的客戶服務(wù)體系，處理業(yè)主或租戶的投訴、建議和需求，及時(shí)跟進(jìn)并解決問題，提高客戶滿意度。二、設(shè)施設(shè)備維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：監(jiān)督物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域（如樓道、電梯、停車場(chǎng)、水電管網(wǎng)等）的日常維護(hù)和檢修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。定期檢查與保養(yǎng)：制定設(shè)施設(shè)備的定期檢查計(jì)劃，如電梯年檢、消防設(shè)施檢查等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。維修管理：協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)或外包單位處理突發(fā)故障，跟蹤維修進(jìn)度，保證維修質(zhì)量。三、安全與秩序管理消防管理：落實(shí)消防制度，組織消防演練，確保消防設(shè)施完好，符合相關(guān)法規(guī)要求。秩序維護(hù)：管理車輛停放、人員出入，維護(hù)公共區(qū)域的秩序，避免亂停亂放、占道經(jīng)營等現(xiàn)象。四、環(huán)境與衛(wèi)生管理清潔衛(wèi)生：安排保潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔，定期清理垃圾，確保環(huán)境整潔。綠化養(yǎng)護(hù)：監(jiān)督綠化團(tuán)隊(duì)對(duì)小區(qū)綠植、草坪進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，提升環(huán)境美觀度。垃圾分類管理：落實(shí)垃圾分類政策，設(shè)置分類設(shè)施，引導(dǎo)業(yè)主或租戶正確投放垃圾。合同管理：與業(yè)主或租戶簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，處理合同變更、續(xù)簽等事宜。六、法規(guī)與合規(guī)管理政策執(zhí)行：貫徹落實(shí)國家及地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策，確保物業(yè)管理工作合法合規(guī)。文件歸檔：整理和保管物業(yè)項(xiàng)目的各類文件資料（如合同、維修記錄、業(yè)主信息等），建立完善的檔案管理系統(tǒng)。合規(guī)審查：定期檢查物業(yè)管理工作是否符合相關(guān)規(guī)定，及時(shí)整改不合規(guī)之處，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。七、應(yīng)急事件處理制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)自然災(zāi)害（如臺(tái)風(fēng)、暴雨）、公共衛(wèi)生事件、設(shè)施故障等突發(fā)情況，制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援和處理，減少損失，并及時(shí)向相關(guān)部門和業(yè)主報(bào)告。八、項(xiàng)目拓展與優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)研：關(guān)注物業(yè)管理行業(yè)動(dòng)態(tài)，調(diào)研周邊物業(yè)項(xiàng)目情況，為物業(yè)項(xiàng)目的拓展或服務(wù)升級(jí)提供參考。

巴音郭楞·和碩縣

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系