服務(wù)員職位核心職責(zé)解析一、服務(wù)執(zhí)行與流程管理1.基礎(chǔ)服務(wù)職責(zé)?負責(zé)接待顧客，根據(jù)需求提供點歌、送酒水等基礎(chǔ)服務(wù)，確保服務(wù)流程規(guī)范且高效1。?協(xié)助顧客完成消費結(jié)算，提醒并引導(dǎo)顧客及時支付費用，避免糾紛1。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督?需按標準流程操作，領(lǐng)班會定期檢查服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)細節(jié)符合要求（如設(shè)備操作、衛(wèi)生清潔等1）。二、團隊協(xié)作與日常維護1.換班與交接?需按時完成換班流程，交接時明確顧客狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)及未處理事項，確保服務(wù)連續(xù)性1。2.部門協(xié)作?與前臺、設(shè)備維護部門保持溝通，及時反饋顧客需求或設(shè)備故障，共同保障服務(wù)體驗1。三、培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升1.職業(yè)培訓(xùn)參與?定期參加服務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范、禮儀技巧及應(yīng)急處理方法，提升綜合服務(wù)能力1。2.安全意識培養(yǎng)?接受消防安全知識培訓(xùn)，了解緊急情況下的應(yīng)對措施，確保自身與顧客安全1。四、應(yīng)急情況處理1.突發(fā)問題應(yīng)對?若遇到顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)狀況，需及時聯(lián)系領(lǐng)班協(xié)調(diào)解決，避免矛盾升級1。2.情緒管理?面對顧客的不滿或沖突時，保持冷靜，通過溝通化解矛盾，維護服務(wù)團隊形象1。注意事項1.服務(wù)員需熟悉內(nèi)部布局及設(shè)備位置，以便快速響應(yīng)顧客需求。2.服務(wù)過程中需保持儀容整潔，展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度，提升顧客滿意度。以上職責(zé)需結(jié)合具體場景靈活調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗的雙重保障。

成都·金牛區(qū)·黃忠村

6月27日 08:31

趙先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

安排就座：根據(jù)顧客人數(shù)和需求，引導(dǎo)客人至合適的座位，并協(xié)助服務(wù)員完成拉椅讓座等服務(wù)。提供信息：解答客人關(guān)于餐廳設(shè)施、菜品等方面的問題，必要時介紹特色菜品或促銷活動。維護秩序：在餐廳客滿或等位時，合理安排客人等候，提供茶水服務(wù)，并及時通知廚房和服務(wù)團隊做好準備。送客服務(wù)：在顧客離開時，禮貌送別

成都·金牛區(qū)·黃忠村

6月27日 14:44

黃先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

服務(wù)員3500底薪加酒水提成獎金小費，工資內(nèi)容負責(zé)桌面衛(wèi)生清理，開單開酒水，上班時間下午7點到2點左右，提供吃住。月收入6000左右

成都·金牛區(qū)·黃忠村

6月27日 08:13

黃先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

形象氣質(zhì)佳優(yōu)先18-35歲，身高160以上負責(zé)酒水崗位職責(zé)：1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排；2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會；3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)、餐臺、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生；4、做好餐具各項補充，以使替換；5、熟知公司內(nèi)提供的飲品及特點；6、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。任職資格：1、初中以上學(xué)歷，身高160CM以上；2、形象好、氣質(zhì)佳，細心負責(zé)，表達能力及溝通能力強；3、有前臺接待或客服方面的工作經(jīng)驗更好。

成都·金牛區(qū)·黃忠村

6月27日 14:36

黃先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

形象氣質(zhì)佳優(yōu)先18-35歲，身高160以上負責(zé)酒水崗位職責(zé)：1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排；2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會；3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)、餐臺、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生；4、做好餐具各項補充，以使替換；5、熟知公司內(nèi)提供的飲品及特點；6、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。任職資格：1、初中以上學(xué)歷，身高160CM以上；2、形象好、氣質(zhì)佳，細心負責(zé)，表達能力及溝通能力強；3、有前臺接待或客服方面的工作經(jīng)驗更好。

成都·金牛區(qū)·黃忠村

3月9日 15:26

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘職位：娛樂廳服務(wù)員一，崗位要求1、年齡18-35歲，身體健康，能吃苦耐勞，形象氣質(zhì)好，文化不限。2、無犯罪記錄，不彎腰駝背，形象端正二、工作內(nèi)容1、服從安排，為客人做好貼心服務(wù)，遵守顧客就是上帝的服務(wù)理念。2、能吃苦耐勞，服務(wù)意思強，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。三、待遇：包吃包住，收入豐厚，

成都·金牛區(qū)·黃忠村

6月27日 08:27

韋先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

專門負責(zé)招聘，別人在求職平臺上找工作，我們負責(zé)電話聯(lián)系如果有意向然后加微信簡單的講解薪資待遇跟工資工作情況有意向讓他們過來面試，有專門的面試崗位負責(zé)面試人員安排入職不需要我們操心職位描述:1、負責(zé)招聘平臺上網(wǎng)上聊天，解答客戶咨詢問題；2、沒經(jīng)驗可以學(xué)，工作內(nèi)容，使用手機聊聊天，打打電話上班時間:11.00-08.00全天制不加班不倒班福利補貼休息提前一天說及可。公司可以提供吃住。薪資待遇底薪+提成綜合4000往上

成都·金牛區(qū)·黃忠村

6月26日 19:34

劉先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘職位：娛樂廳服務(wù)員一，崗位要求1、年齡18-35歲，男女不限，身體健康，能吃苦耐勞，形象氣質(zhì)好，文化不限。2、無犯罪記錄，不彎腰駝背，形象端正二、工作內(nèi)容1、服從安排，為客人做好貼心服務(wù)，遵守顧客就是上帝的服務(wù)理念。2、能吃苦耐勞，服務(wù)意思強，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。三、待遇：包吃包住，收入豐厚，

成都·金牛區(qū)·黃忠村

6月27日 08:29

韋先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系