酒店前臺是酒店形象和服務(wù)的重要窗口，其工作職責(zé)涵蓋接待、服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)等多個方面。以下是酒店前臺的主要工作職責(zé)：###**1.客戶接待與服務(wù)**-**入住登記**：為客人辦理入住手續(xù)，核對身份信息，分配房間，介紹酒店設(shè)施和服務(wù)。-**離店結(jié)賬**：處理客人退房，核對房費(fèi)及其他消費(fèi)，提供發(fā)票或收據(jù)。-**問詢服務(wù)**：解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、周邊交通、旅游景點等的咨詢。-**行李協(xié)助**：根據(jù)需要協(xié)助客人寄存或搬運(yùn)行李。###**2.預(yù)訂管理**-**接受預(yù)訂**：處理電話、網(wǎng)絡(luò)（OTA平臺）或現(xiàn)場的客房預(yù)訂，準(zhǔn)確記錄客人需求。-**預(yù)訂變更**：協(xié)助客人修改或取消預(yù)訂，及時更新系統(tǒng)信息。-**房態(tài)管理**：實時監(jiān)控房態(tài)，確保前臺系統(tǒng)與實際情況一致，避免超售或沖突。###**3.溝通與協(xié)調(diào)**-**內(nèi)部協(xié)作**：與客房部、餐飲部、工程部等部門保持溝通，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r響應(yīng)（如維修、清潔、送餐等）。-**突發(fā)事件處理**：妥善應(yīng)對客人投訴、緊急情況（如生病、物品遺失等），并上報管理層。###**4.收銀與賬務(wù)管理**-**押金收取**：辦理入住時收取押金或預(yù)授權(quán)，退房時結(jié)算費(fèi)用。-**賬目核對**：確?？腿速~單準(zhǔn)確無誤，處理現(xiàn)金、信用卡、移動支付等交易。-**發(fā)票管理**：根據(jù)客人需求開具正規(guī)發(fā)票或消費(fèi)明細(xì)。###**5.日常行政工作**-**信息記錄**：登記客人資料，維護(hù)客戶檔案（如VIP客人偏好）。-**物品轉(zhuǎn)交**：代收客人信件、包裹或留言，并及時轉(zhuǎn)達(dá)。-**報表填寫**：完成交接班記錄、每日營收報表等文檔工作。###**6.維護(hù)酒店形象**-**禮儀規(guī)范**：保持專業(yè)、友好的儀容儀表，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語。-**環(huán)境維護(hù)**：確保前臺區(qū)域整潔有序，宣傳資料擺放整齊。###**7.其他職責(zé)**-**會員推廣**：協(xié)助酒店推廣會員計劃或促銷活動。-**安全監(jiān)控**：留意大廳動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報保安部。###**核心能力要求**-**語言能力**：良好的普通話及基礎(chǔ)英語溝通能力（涉外酒店要求更高）。-**軟件操作**：熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）和辦公軟件。-**應(yīng)變能力**：冷靜處理客人投訴或突發(fā)狀況。-**細(xì)心耐心**：避免登記錯誤或賬目問題，耐心服務(wù)不同需求的客人。不同酒店可能根據(jù)規(guī)模、星級或特色對前臺職責(zé)有細(xì)化要求（如夜班前臺需兼顧部分安保職責(zé)），但以上內(nèi)容是通用核心職責(zé)。

北京·豐臺區(qū)·草橋

6月18日 18:20

先生

立即聯(lián)系

某貴州酸湯產(chǎn)品北京地區(qū)日結(jié)短期工招聘：年齡：18-25歲，形象氣質(zhì)佳為先。薪資日結(jié)。工作時間：早九點到晚六點；著裝：公司計劃配簡單苗族服飾；吃住情況：包一餐；上班位置：南四環(huán)世界花卉大觀園硬性要求：必須有健康證，，要一個人

北京·豐臺區(qū)·草橋

5月31日 08:01

蘇先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

某貴州酸湯產(chǎn)品北京地區(qū)日結(jié)短期工招聘：年齡：18-25歲，形象氣質(zhì)佳為先。薪資日結(jié)。工作時間：早九點到晚六點；著裝：公司計劃配簡單苗族服飾；吃住情況：包一餐；上班位置：南四環(huán)世界花卉大觀園硬性要求：必須有健康證，，要一個人

北京·豐臺區(qū)·草橋

6月20日 08:05

蘇先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

新手小白也可以，比進(jìn)廠普工更自由還不用熬夜。包學(xué)會公司提供免費(fèi)培訓(xùn)一．崗位職責(zé)：1．工作內(nèi)容：家庭日常生活衛(wèi)生保潔，不做飯，不看孩子和老人，不做深度清潔2．要求：22-48周歲（身份證1976年及以后出生）訂單結(jié)算普通保潔﹣﹣小時43，訂單時長2-4小時，日均3單，日結(jié)400-5003.．工作時間：6-8小時全北京分配，自選地址，方圓6公里，不坐班，靈活自由工作，綜合工資8000-12000左右4．工作地點：按住址就近安排APP派單，不用搶單，不需要每天去公司打卡上班。二．任職要求：1．學(xué)歷不限，有無經(jīng)驗均可2．會識字，會使用只能手機(jī)，身體健康三．薪資待遇：綜合工資：8000-12000＋福利獎

北京·豐臺區(qū)·草橋

2月26日 17:17

閆先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘：工人/司機(jī)/維修工五金建材門店招長期工5名，負(fù)責(zé)裝車卸車搬貨整理貨物②司機(jī)2名，會開叉車優(yōu)先，開4.2單排，負(fù)責(zé)裝車卸車貨③維修工2名，主要維修電機(jī)水泵，要求50歲以下身體健康，無不良嗜好?地址：北京豐臺區(qū)京開大廈五金建材市場，聯(lián)系電話，工資電議

北京·豐臺區(qū)·草橋

5月26日 15:16

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

電線電纜的銷售電線電纜行業(yè)市場需求量巨大。電線提成1個點電纜提成2個點。有專業(yè)軟件配合尋找專業(yè)潛在客戶效率高。待遇單休實習(xí)期間一個月底薪4000入職底薪3000+社保

北京·豐臺區(qū)·草橋

2月26日 08:00

史先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘：寵物美容師B級五年以上經(jīng)驗薪資：面議招聘美容師工作要求：1.寵物美容證書B級，工作經(jīng)驗豐富，2.熟練掌握寵物美容知識，了解寵物的身體結(jié)構(gòu)生活習(xí)性及性格特點3.具備積極性與主動學(xué)習(xí)能力，能積極完成工作任務(wù)并服從工作安排4.大膽積極與客戶溝通，具備溝通能力5.熱愛寵物，有愛心耐心，不施暴工作內(nèi)容：1.引導(dǎo)客戶完成犬貓自助洗護(hù)2.完成預(yù)約的犬貓美容基礎(chǔ)洗護(hù)3.保持店鋪衛(wèi)生與消毒4.介紹店鋪產(chǎn)品與設(shè)備使用薪資待遇：底薪：6000-7000，洗護(hù)15%+商品5%工作時間：上六休一，10：00-20：00店鋪坐標(biāo)：豐臺草橋

北京·豐臺區(qū)·草橋

5月20日 10:43

張女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘B級寵物美容師，5年以上行業(yè)經(jīng)驗工作要求：1.寵物美容證書B級，工作經(jīng)驗豐富，2.熟練掌握寵物美容知識，了解寵物的身體結(jié)構(gòu)生活習(xí)性及性格特點3.具備積極性與主動學(xué)習(xí)能力，能積極完成工作任務(wù)并服從工作安排4.大膽積極與客戶溝通，具備溝通能力5.熱愛寵物，有愛心耐心，不施暴工作內(nèi)容：1.引導(dǎo)客戶完成犬貓自助洗護(hù)2.完成預(yù)約的犬貓美容基礎(chǔ)洗護(hù)3.保持店鋪衛(wèi)生與消毒4.介紹店鋪產(chǎn)品與設(shè)備使用薪資待遇：底薪：6000-7000，洗護(hù)15%+商品5%工作時間：上六休一，10：00-20：00店鋪坐標(biāo)：豐臺草橋聯(lián)系電話：、（微信同號）

北京·豐臺區(qū)·草橋

5月21日 12:01

張女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

提成方式：計件提成，單量管夠計件工資，多勞多得，月薪9k起，提供住宿車輛，當(dāng)天可入職。獎金補(bǔ)貼：全勤獎，房補(bǔ)，交通補(bǔ)助，工齡獎，績效獎金，夜班補(bǔ)助，工資發(fā)放方式：預(yù)支，月結(jié)薪資范圍：9000-14000。年齡：18-53周歲(學(xué)校區(qū)域，寫字樓周邊｝好區(qū)域搶占中，選擇不對，努力白費(fèi)。

北京·豐臺區(qū)·草橋

6月20日 07:55

劉女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

新手小白也可以，比進(jìn)廠普工更自由還不用熬夜。包學(xué)會公司提供免費(fèi)培訓(xùn)一．崗位職責(zé)：1．工作內(nèi)容：家庭日常生活衛(wèi)生保潔，不做飯，不看孩子和老人，不做深度清潔2．要求：22-48周歲（身份證1976年及以后出生）訂單結(jié)算普通保潔﹣﹣小時43，訂單時長2-4小時，日均3單，日結(jié)400-5003.．工作時間：6-8小時全北京分配，自選地址，方圓6公里，不坐班，靈活自由工作，綜合工資8000-12000左右4．工作地點：按住址就近安排APP派單，不用搶單，不需要每天去公司打卡上班。二．任職要求：1．學(xué)歷不限，有無經(jīng)驗均可2．會識字，會使用只能手機(jī)，身體健康三．薪資待遇：綜合工資：8000-12000＋福利獎

北京·豐臺區(qū)·草橋

2月26日 15:41

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系