崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)接單與客戶之間的溝通與協(xié)調(diào)工作；2.解答客戶咨詢，提供報(bào)價(jià)，并有效處理客戶的需求和問題；3.完成客戶的接單任務(wù)，確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和高效性。主要是線上跟客戶溝通報(bào)價(jià)，然后下單任職要求：1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；2.能夠獨(dú)立處理和解決客戶的問題；3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成任務(wù)；4.有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，確保工作的質(zhì)量和效率。我們主要是交通牌、標(biāo)牌、科室牌的制作崗位經(jīng)驗(yàn)：有過接單經(jīng)驗(yàn)最好任職要求：性格開朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于溝通交流工作時間：早10晚8崗位福利：提供住宿，，交社保，月休4天

烏魯木齊·沙依巴克區(qū)

徐先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘：烏魯木齊市T4航站樓內(nèi)部餐廳現(xiàn)招收以下工作人員：1服務(wù)員5名，要求年齡45以下，工資4300（轉(zhuǎn)正4600）2洗碗工5名，要求55歲以下，工資4300（轉(zhuǎn)正4600）3炒鍋2名，工資6500—7500.4下面工3名，要求50歲以下，工資4600。5幫廚3人，工資4600。月休4天，有意者電話聯(lián)系：

烏魯木齊·沙依巴克區(qū)

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

客戶接待與溝通-接待客戶：熱情迎接進(jìn)店客戶，主動詢問維修需求，引導(dǎo)客戶至休息區(qū)或辦理業(yè)務(wù)。-需求記錄：清晰記錄客戶車輛信息（如車型、車牌號）、故障描述及維修訴求，確保信息準(zhǔn)確。-解答咨詢：耐心解答客戶關(guān)于維修項(xiàng)目、價(jià)格、時長等問題，提供專業(yè)建議。業(yè)務(wù)辦理與跟進(jìn)-工單處理：協(xié)助客戶填寫維修工單，明確維修項(xiàng)目、預(yù)估費(fèi)用和交車時間，經(jīng)客戶確認(rèn)后提交維修部門。-進(jìn)度追蹤：實(shí)時跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度，及時向客戶反饋（如維修中、預(yù)計(jì)完工時間等），處理客戶催單需求。-費(fèi)用結(jié)算：維修完成后，核對工單費(fèi)用，向客戶解釋，協(xié)助完成付款（現(xiàn)金、掃碼等）并開具發(fā)票?？蛻絷P(guān)系維護(hù)-回訪客戶：對已完工客戶進(jìn)行回訪，詢問維修滿意度，收集意見并反饋給相關(guān)部門。-處理投訴：遇到客戶不滿時，積極安撫情緒，協(xié)調(diào)解決方案，必要時上報(bào)上級。-客戶關(guān)懷：宣傳店內(nèi)優(yōu)惠活動、保養(yǎng)知識，提醒客戶定期保養(yǎng)，提升客戶粘性。內(nèi)部協(xié)作與管理-信息傳遞：與維修技師、配件部門溝通，確保維修需求準(zhǔn)確傳達(dá)，配件庫存及時跟進(jìn)。-資料整理：整理客戶檔案、維修記錄，錄入系統(tǒng)以便后續(xù)查詢，確保數(shù)據(jù)完整。-環(huán)境維護(hù)：保持前臺區(qū)域整潔，準(zhǔn)備客戶休息區(qū)的茶水、雜志等，營造舒適體驗(yàn)。其他輔助工作-接聽電話咨詢，記錄預(yù)約信息并安排工位；-協(xié)助處理臨時突發(fā)情況（如客戶糾紛、緊急維修需求），維持店內(nèi)秩序。

烏魯木齊·沙依巴克區(qū)

郭女士

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