酒店服務(wù)員是酒店運(yùn)營中不可或缺的角色，主要負(fù)責(zé)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保他們的住宿體驗(yàn)舒適、滿意。以下是酒店服務(wù)員的主要工作內(nèi)容：###1.**客房服務(wù)**-**清潔與整理房間**：更換床單、毛巾，打掃衛(wèi)生間，補(bǔ)充洗漱用品等。-**檢查房間設(shè)施**：確保電視、空調(diào)、燈具等設(shè)備正常工作，及時(shí)報(bào)修故障。-**補(bǔ)充客房用品**：如礦泉水、茶包、咖啡等。###2.**接待服務(wù)**-**迎接客人**：熱情問候，協(xié)助辦理入住和退房手續(xù)。-**行李服務(wù)**：幫助客人搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們到房間。-**解答疑問**：提供酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)、交通等信息。###3.**餐飲服務(wù)**-**送餐服務(wù)**：將客人點(diǎn)的餐食送到房間。-**餐廳服務(wù)**：在酒店餐廳為客人點(diǎn)餐、上菜、清理餐桌等。###4.**客戶需求響應(yīng)**-**處理客人請(qǐng)求**：如額外毛巾、枕頭、叫醒服務(wù)等。-**解決投訴**：耐心傾聽客人問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決或上報(bào)管理層。###5.**公共區(qū)域維護(hù)**-**清潔公共區(qū)域**：如大堂、走廊、電梯等，保持環(huán)境整潔。-**檢查設(shè)施**：確保公共區(qū)域的設(shè)備（如電梯、自動(dòng)門）正常運(yùn)行。###6.**安全與應(yīng)急**-**遵守安全規(guī)程**：如防火、防盜措施，熟悉應(yīng)急流程。-**報(bào)告異常情況**：如發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，及時(shí)上報(bào)。###7.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作**-**與其他部門配合**：與前臺(tái)、維修、廚房等部門溝通，確保服務(wù)順暢。-**交接班記錄**：詳細(xì)記錄當(dāng)班情況，確保信息傳遞無誤。###8.**個(gè)性化服務(wù)**-**關(guān)注客人偏好**：如記錄客人喜歡的房間類型、飲食習(xí)慣等，提供個(gè)性化服務(wù)。-**特殊場(chǎng)合服務(wù)**：如為生日、紀(jì)念日等準(zhǔn)備驚喜。###9.**其他職責(zé)**-**物品管理**：清點(diǎn)布草、餐具等，確保庫存充足。-**環(huán)保措施**：推廣節(jié)能環(huán)保做法，如減少一次性用品使用。###技能與素質(zhì)要求-**服務(wù)意識(shí)**：熱情、耐心、細(xì)致。-**溝通能力**：善于與客人和同事交流。-**體力與耐力**：能適應(yīng)長時(shí)間站立和體力勞動(dòng)。-**多任務(wù)處理**：在繁忙時(shí)段高效完成多項(xiàng)任務(wù)。酒店服務(wù)員的工作直接影響客人的滿意度，因此需要具備高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)員能為酒店贏得良好口碑，促進(jìn)回頭客的增加。

昭通·彝良縣

5月16日 08:22

胡先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘了招聘了渝昆高鐵項(xiàng)目，工作位置在云南昭通彝良，從事橋梁測(cè)量工作，會(huì)用全站儀，有人帶，待遇詳談?dòng)幸庹唠娫捖?lián)系:聯(lián)系人:肖先生

昭通·彝良縣

5月5日 09:42

先生

立即聯(lián)系

昭通市彝良縣招水電安裝幾套防火門閉門器20塊一套裝好給錢幾個(gè)小時(shí)活要會(huì)安裝的有手槍轉(zhuǎn)的來人就可以也可以自己帶手槍鉆

昭通·彝良縣

1月2日 09:14

劉先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

彝良首家親子游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招人?。?！新店銷售顧問5k-1w?了解客戶需求，提供個(gè)性化健身方案，增強(qiáng)客戶粘性；?定期跟進(jìn)現(xiàn)有客戶，促進(jìn)續(xù)費(fèi)和增購。具有較強(qiáng)的銷售能力和客戶服務(wù)意識(shí)；?良好的溝通能力和談判技巧；?有健身行業(yè)或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者尤佳；?目標(biāo)導(dǎo)向，能夠承受一定的工作壓力。聯(lián)系電話：

昭通·彝良縣

3月16日 17:44

吳先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

阿姨有責(zé)任心，愛干凈，性格開朗，（45歲到55歲）。做家務(wù)，帶孩子薪資福利:面議招工人數(shù):1名招一名住家阿姨，坐標(biāo)：江韻豪庭工作地址:彝良-江韻豪庭

昭通·彝良縣

12月31日 12:25

代女士

實(shí)名

立即聯(lián)系

日常收銀業(yè)務(wù)1、進(jìn)行店內(nèi)日常營業(yè)賬務(wù)操作及整理2、形象氣質(zhì)佳、性格開朗、有責(zé)任心3、能熟練掌握一般簡單電腦操作業(yè)務(wù)，（有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮）4、品行端正！

昭通·彝良縣

2月7日 13:06

羅先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

?重榜招聘！好運(yùn)徠云拓客平臺(tái)即將上線，全面開始招募地推大使每個(gè)區(qū)縣限額100名，邀請(qǐng)商家免費(fèi)入駐，一單一結(jié)，一個(gè)商家入駐獎(jiǎng)勵(lì)200元加后期管道收益，日入200-4000不等，多勞多得！先填表報(bào)名。全國都可以做市場(chǎng)！抓緊時(shí)間報(bào)名哦！彝良縣報(bào)名?聯(lián)系人張老師??

昭通·彝良縣

12月21日 11:17

張女士

實(shí)名

立即聯(lián)系