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北京·東城區(qū)·東單

12月21日 19:13

李女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

負(fù)責(zé)阿里巴巴淘寶網(wǎng)店的客戶服務(wù)，處理用戶咨詢投訴等問題，協(xié)助商家處理售后服務(wù)，保障店鋪的正常運(yùn)營。主要職責(zé):負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店客服工作，確保及時回復(fù)消費(fèi)者的問題了解淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營機(jī)制，熟悉各項(xiàng)規(guī)則和流程，為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù);處理各類客戶咨詢、投訴共1000+/月，包括退款、物流等售后服務(wù):參與淘寶網(wǎng)店售后團(tuán)隊的溝通，協(xié)助商家處理售后服務(wù)問題:保持良好的客戶溝通習(xí)慣，善于傾聽客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):-維護(hù)好店鋪與客戶的之間的關(guān)系，確保客戶滿意度職位要求:良好的溝通能力和傾聽能力，善于處理人際關(guān)系:有一定的抗壓能力，能夠接受工作中的挑戰(zhàn):熟悉淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營機(jī)制和各項(xiàng)規(guī)則流程，了解售后服務(wù)流程:具備良好的售后服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng):樂觀積極，有良好的團(tuán)隊合作精神和溝通能力

北京·東城區(qū)·東單

12月19日 16:06

周先生

實(shí)名企業(yè)

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