民宿管家工作流程---【入住前】1.提前1天確認(rèn)訂單：核對(duì)客人信息、入住時(shí)間及特殊需求。2.發(fā)送入住指引：告知地址、停車/交通路線。3.檢查房間狀態(tài)：確保衛(wèi)生、設(shè)備（空調(diào)/WiFi/熱水）正常，備齊一次性用品?！救胱r(shí)】4.身份登記：核對(duì)證件，完成公安系統(tǒng)備案（如需）。5.快速引導(dǎo)講解：介紹房間設(shè)施、安全出口、娛樂設(shè)施等注意事項(xiàng)。6.靈活響應(yīng)需求：根據(jù)客人要求調(diào)整入住時(shí)間或提供額外物品（如嬰兒床）?！救胱≈小?.每日基礎(chǔ)服務(wù)：詢問客戶是否補(bǔ)充消耗品、清理垃圾、更換布草（長(zhǎng)住客）。8.主動(dòng)詢問需求：通過消息/電話了解是否需要幫助，避免過度打擾。9.應(yīng)急處理：10分鐘內(nèi)響應(yīng)客訴（如設(shè)備故障），提供解決方案。10.個(gè)性化服務(wù)：留意客人行程（如生日/紀(jì)念日），提供小驚喜（需提前溝通）?！就朔繒r(shí)】11.退房提醒：提前2小時(shí)確認(rèn)退房時(shí)間，告知寄存行李政策。12.快速查房：檢查設(shè)備無損、無遺留物品，避免讓客人久等。13.協(xié)助離店：主動(dòng)幫提行李，指引返程路線或叫車服務(wù)?！就朔亢蟆?4.即時(shí)反饋：2小時(shí)內(nèi)發(fā)送感謝消息，附平臺(tái)好評(píng)引導(dǎo)（如“期待您的點(diǎn)評(píng)”）。15.復(fù)盤改進(jìn)：記錄客人建議/投訴，優(yōu)化服務(wù)流程并同步給團(tuán)隊(duì)。---注：保持友好但專業(yè)的溝通，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)處理與快速響應(yīng)！

赤峰·克什克騰旗

5月9日 08:00

先生

立即聯(lián)系

招成手木工師傅二十人！裝修民宿！350元每天！工作10個(gè)小時(shí)！五天一結(jié)工資！不拖欠！包吃??！自帶行李！要求木工師傅干活又快又好！聯(lián)系電話晏達(dá)

赤峰·克什克騰旗

5月13日 13:05

先生

立即聯(lián)系

赤峰市克什克騰旗烏蘭布統(tǒng)招工裝水電工3一4人，工資320管吃管住，一天10個(gè)小時(shí)，工資月結(jié)打卡不壓支，小工4到5人給水暖工電工打下手要機(jī)靈年輕的220一天管吃管住，電話

赤峰·克什克騰旗

5月12日 08:07

先生

立即聯(lián)系

酒店民宿管家年齡20-40歲，形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有駕駛執(zhí)照及駕車能力；高中/大專及以上學(xué)歷（旅游管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先）；1-3年酒店/民宿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公系統(tǒng)操作；有攝影、自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間；抗壓能力佳，善于協(xié)調(diào)多方需求。接待客人入住前、中、退房，解答咨詢，提供個(gè)性化行程建議（如餐飲、交通、景點(diǎn)攻略）；維護(hù)客房設(shè)施，監(jiān)督清潔標(biāo)準(zhǔn)（如檢查床品更換、備品補(bǔ)充）；管理OTA平臺(tái)（攜程、美團(tuán)等）訂單，處理退改需求；應(yīng)急處理：解決客人投訴、設(shè)備故障等突發(fā)問題；數(shù)據(jù)與安全：更新房態(tài)信息，排查消防隱患，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)薪資福利:4500-6000/月，包食宿，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)能力，績(jī)效獎(jiǎng)金無上限。工作地址:烏蘭布統(tǒng)軍馬場(chǎng)鎮(zhèn)

赤峰·克什克騰旗

4月12日 16:37

先生

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