網(wǎng)絡(luò)客服職位詳情一、職位信息1.職位名稱：網(wǎng)絡(luò)客服2.工作地點：福州3.薪資待遇：月薪4000元4.工作時間：早9點至下午5點半二、崗位職責(zé)1.售前咨詢：通過聊天工具（如微信、企業(yè)微信等）及時回復(fù)客戶咨詢，解答客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，為客戶提供專業(yè)的建議和引導(dǎo)，促進交易達(dá)成。2.訂單處理：負(fù)責(zé)客戶訂單的審核、錄入、跟蹤及反饋，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時處理訂單異常情況，如缺貨、退款、修改地址等。當(dāng)客戶要求修改收貨地址時，客服需迅速在系統(tǒng)中操作并與物流部門溝通，保證貨物能準(zhǔn)確送達(dá)。3.售后支持：處理客戶的售后問題，包括退換貨、投訴處理、產(chǎn)品維修等，跟進問題解決進度，確?？蛻魸M意度。若客戶反饋收到的商品有質(zhì)量問題，客服要安排退換貨流程，并給予一定補償，安撫客戶情緒。4.客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。比如在客戶購買產(chǎn)品一周后進行回訪，詢問使用體驗，對提出的問題及時記錄并反饋給相關(guān)部門改進。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：統(tǒng)計每日工作數(shù)據(jù)，如咨詢量、訂單量、客戶滿意度等，分析數(shù)據(jù)變化趨勢，為優(yōu)化服務(wù)流程和提升銷售業(yè)績提供數(shù)據(jù)支持。1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。2.工作經(jīng)驗：有無經(jīng)驗均可，有電商客服、互聯(lián)網(wǎng)客服等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。3.技能要求：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）和聊天工具；打字速度快，每分鐘不低于60字，且準(zhǔn)確率高。4.能力素質(zhì)：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能耐心傾聽客戶需求，及時準(zhǔn)確回應(yīng)客戶問題；具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能妥善處理各種突發(fā)情況和客戶投訴；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的團隊合作精神。5.其他要求：年齡在18-35歲之間

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5月6日 08:13

龔女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘保潔員一名，年齡：65歲以下工作范圍：打掃外圍落葉和白色垃圾工作地址：世茂外灘花園待遇：月薪3800有意者請聯(lián)系黃主管

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3月4日 16:06

先生

立即聯(lián)系

燒烤店招聘：燒烤師傅、廚師炒鍋、（小炒）丁板、全能型人才工作時間16:30-2:00薪資7000-8000。招聘服務(wù)員若干薪資4000-5000時間16:30-2:00招聘：后廚工人(時間面談）薪資3500-4000招聘鐘點工穿串小時工有意者私聊電話工作地點：臺江區(qū)排尾

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5月19日 00:07

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.客戶溝通與維護，負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢信息和制定服務(wù)方案2.推動業(yè)務(wù)達(dá)成3.有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先不接受兼職，招聘全職，有底薪高績效，歡迎有熱情的小伙伴加入我們

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2月5日 18:25

陳女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

公司提供車輛不租不賣，入職不收任何費用，不服可以來看！不服可以來看！不服可以來看！如果要租車買車可報銷。非誠勿擾。非誠勿擾。非誠勿擾。工資保底7000加獎勵，入職要求駕齡滿三年，無酒駕無案底犯罪記錄。

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6月14日 08:00

毛女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘招收一名電動車維修師傅經(jīng)驗5年以上的，要求有良好的溝通能力，服務(wù)態(tài)度端正，吃苦耐勞，工資待遇保底7000，包吃月薪過萬不是夢多勞多得！有興趣的師傅可以了解一下聯(lián)系方式：如果能力強工資可以商量

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5月9日 11:01

先生

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)與渠道建立并維護良好的合作關(guān)系；2.溝通能力強，能hold住各類性格的Ka渠道；3.能理解內(nèi)容轉(zhuǎn)化邏輯，具備一定的玩法歸納能力；4.節(jié)奏感強，做事主動，適合高壓高回報的崗位5.有渠道管理、社群運營、用戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；任職要求:1.具備2年經(jīng)驗以上的行業(yè)經(jīng)驗；2.有APP拉新、小說、短劇、網(wǎng)盤推廣經(jīng)驗優(yōu)先；3.具備出色的溝通能力，能夠有效地與客戶進行交流;4.能夠在團隊中發(fā)揮積極作用，與團隊成員共同努力;5.具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進工作方法的；

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6月17日 11:52

潘先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

工程領(lǐng)班：8小時工作制，月休6天，薪資4400包吃兩餐維修技工：8小時工作制，月休6天，薪資3900包吃兩餐保潔員：8小時工作制，月休4天，薪資3400元

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4月11日 11:07

先生

立即聯(lián)系

要求18到35周歲，可新人，身高較低要155形象符合身高可降無經(jīng)驗均可，提供免費崗前培訓(xùn)待遇：1.保底8000起+提成+包吃住，月綜合收入8千以上。2.簽正規(guī)勞動合同，工資待遇會寫進勞動合同，保障員工利益，經(jīng)濟困難者工作滿10天可以提前預(yù)支。3.月休4-6天，可以連休，直接安排宿舍，住宿兩人一間，拎包入住配備WiFi空調(diào)洗衣機家電齊全。

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4月9日 14:51

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

物業(yè)招電工，要求：55歲以下，中專以上學(xué)歷，身高160以上，持證上崗，身體健康。待遇：4900，五險，年終獎，高溫補貼，月休4會展中心附近聯(lián)系王

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3月26日 09:34

先生

立即聯(lián)系