接收、審核并高效處理平臺用戶提交的工單及投訴問題，確保工單流轉(zhuǎn)及時、問題閉環(huán)；2.針對用戶投訴（如服務(wù)糾紛、師傅服務(wù)質(zhì)量、費用爭議等）進行詳細溝通，安撫情緒并提出解決方案；3.遵循平臺服務(wù)規(guī)范，確保處理過程符合公司SOP及合規(guī)要求；任職要求:1、大專以上學(xué)歷,男女不限,具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,有經(jīng)驗可放寬至中專學(xué)歷;2、工作經(jīng)驗：1年以上投訴處理/工單處理經(jīng)驗，良好的職業(yè)素養(yǎng)，溝通表達能力強3、溝通能力：具備優(yōu)秀的語言表達及同理心，能快速理解用戶訴求并安撫情緒；4、應(yīng)變能力：擅長處理復(fù)雜投訴場景，能獨立制定解決方案；5、情緒管理：抗壓能力強，面對高強度工作及負面情緒保持專業(yè)態(tài)度；6、工具使用：熟練使用Office辦公軟件及工單管理系統(tǒng)（如CRM、OA等）；7、服務(wù)意識：以用戶為中心，注重細節(jié)，追求服務(wù)品質(zhì)。

清遠·清城區(qū)

4月19日 08:28

劉先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

客服中心培訓(xùn)師1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，如有客服管理、教育等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。2、工作經(jīng)驗：具有2年以上客服中心工作經(jīng)驗，培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗，有客服中心現(xiàn)場管理經(jīng)驗，熟悉KPI制定等工作者優(yōu)先考慮。3、專業(yè)技能：熟悉客服中心的業(yè)務(wù)流程和常見問題處理方法，具備豐富的客服溝通技巧和業(yè)務(wù)知識。擁有獨立的培訓(xùn)計劃制定、課程研發(fā)、課件制作和授課能力，能夠熟練運用PPT等辦公軟件進行培訓(xùn)資料的制作和展示。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過對培訓(xùn)數(shù)據(jù)和效果評估結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出有效的改進措施。英文能力優(yōu)秀者加分，能夠處理英文相關(guān)的培訓(xùn)資料和進行英文授課者優(yōu)先。1、培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行，深入調(diào)研客服中心業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略和客服團隊實際情況，制定全面且有針對性的培訓(xùn)計劃，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、在職技能提升培訓(xùn)等各個方面。嚴格按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)內(nèi)容按時、高質(zhì)量完成，保障培訓(xùn)效果達到預(yù)期目標。2、課程開發(fā)與資料準備，獨立開發(fā)適合客服中心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)課程，包括但不限于客服溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、系統(tǒng)操作等方面的課程。精心編制培訓(xùn)課件、教材、手冊以及常見問題解答等相關(guān)資料，確保培訓(xùn)資料的準確性、實用性和及時性。同時，定期對培訓(xùn)資料進行更新和優(yōu)化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化的需求。3、培訓(xùn)授課與指導(dǎo)，以生動、易懂的方式向客服人員傳授培訓(xùn)知識，運用多樣化的教學(xué)方法和手段，如案例分析、角色扮演、小組討論等，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。解答學(xué)員在培訓(xùn)過程中遇到的疑難問題，給予及時、有效的指導(dǎo)和反饋，幫助學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。4、培訓(xùn)效果評估與反饋，設(shè)計科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估指標和方法，通過考試、實際操作考核、學(xué)員反饋調(diào)查等方式，全面評估培訓(xùn)效果。及時收集學(xué)員和業(yè)務(wù)部門的反饋意見，對培訓(xùn)效果進行深入分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的問題和不足之處，并提出針對性的改進措施和建議，為后續(xù)培訓(xùn)工作的優(yōu)化提供依據(jù)。5、與業(yè)務(wù)部門協(xié)作，作為客服中心與其他業(yè)務(wù)部門之間的橋梁，加強溝通與協(xié)作，及時了解業(yè)務(wù)動態(tài)和需求變化，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。針對業(yè)務(wù)部門提出的特定問題和需求，與相關(guān)部門共同研究解決方案，生成定制化的培訓(xùn)材料，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。6、培訓(xùn)流程優(yōu)化與知識管理，定期對培訓(xùn)流程進行評估和優(yōu)化，提高培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。同時，建立健全培訓(xùn)工作的標準化流程和規(guī)范，

清遠·清城區(qū)

3月25日 10:53

劉先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

掃地機器人在線客服1.負責(zé)受理進線客戶售前、售后問題和投訴問題的處理；2.負責(zé)在線的故障判斷、在線的軟件安裝及使用指導(dǎo)；崗位要求：1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有經(jīng)驗可放寬至中專，20-35歲；2.擁有電商或掃地機領(lǐng)域客服經(jīng)驗優(yōu)先，打字速度50字/分鐘工作詳情：1.工作時間：8:00-24:00之間輪班，8小時工作制，（不是上16小時班）月休7-9天，排班休息2.薪酬福利：1)培訓(xùn)期100/日，培訓(xùn)22天（含理論和實操），；2)培訓(xùn)考核通過后計發(fā)考核通過激勵800元/培訓(xùn)出勤系數(shù)，補考通過600元/培訓(xùn)出勤系數(shù)；3)培訓(xùn)出勤系數(shù)=實際培訓(xùn)出勤天數(shù)/計劃培訓(xùn)出勤天數(shù)；4)試用期綜合薪資3500+/月，轉(zhuǎn)正綜合計薪工資3800+/月；夜班補貼40元/天5)考核通過后簽署靈活用工2個月，期間享受績效80%保護。。工作地點：清遠市清城區(qū)附城大道78號盈鏈數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園3號樓4樓

清遠·清城區(qū)

3月25日 13:01

劉先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

廣東清遠清城區(qū)附城大道碧桂園云湖有一套吊柜3米。地柜L型4米的不銹鋼櫥柜需要安裝，有不銹鋼臺面，需要招安裝師傅，聯(lián)系電話

清遠·清城區(qū)

11月28日 09:13

先生

立即聯(lián)系

公司直招純司機，工作地點可根據(jù)實際情況相對就近，底薪5000，月收入綜合8k-12k左右多勞多得上不封頂公司配車，不租不買，不需要任何費用!!!要求:年齡20-60歲，無毒駕，醉駕，重大交通事故，C1或以上駕照我們有面包車，周圍20公里范圍。送快消品、副食品、日常生活用品，對應(yīng)超市、公司、工廠、酒店配送!薪資結(jié)構(gòu):底薪+餐補+房補+全勤+高溫補貼+加班提成+月休4天上班時間:早九晚六按要求上下班，服從公司調(diào)度和管理

清遠·清城區(qū)

12月11日 10:02

張先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

公司直招純司機，工作地點可根據(jù)實際情況相對就近，底薪5000，月收入綜合8k-12k左右多勞多得上不封頂公司配車，不租不買，不需要任何費用!!!要求:年齡20-60歲，無毒駕，醉駕，重大交通事故，C1或以上駕照我們有面包車，周圍20公里范圍。送快消品、副食品、日常生活用品，對應(yīng)超市、公司、工廠、酒店配送!薪資結(jié)構(gòu):底薪+餐補+房補+全勤+高溫補貼+加班提成+月休4天上班時間:早九晚六按要求上下班，服從公司調(diào)度和管理

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12月2日 20:18

張先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

水利、市政、房建工程資料員（3人）1、做過兩個項目以上，熟手資料員；2、人醒目勤奮；3、熟悉使用資料軟件、檢測；工作時間：8:00-12:00；14:00-18:00福利制度：單休，工資+年終獎+項目獎工作地點：清遠聯(lián)系電話：李小姐

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2月9日 12:18

先生

立即聯(lián)系

招聘一批有干勁的年輕人，對錢有欲望，多勞多得，年薪十萬至二十萬，看個人能力，要求年齡18至30歲之間懂電腦應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，能吃苦耐勞，上班時間晚上8.30到早上七八點能接受長時間的來

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4月9日 20:12

郭先生

實名企業(yè)

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崗位職責(zé):1.提供優(yōu)質(zhì)的外服務(wù)體驗，確保顧客滿意度2.完成日常工作任務(wù)，保持工作區(qū)域的整潔與專業(yè)形象任職要求:1.具備良好的溝通技巧，能夠有效地與顧客互動2.能夠適應(yīng)靈活的工作安排，積極配合團隊工作3.有意愿在服務(wù)行業(yè)發(fā)展，追求卓越的工作表現(xiàn)

清遠·清城區(qū)

11月24日 13:11

龍先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.C2駕照以上，19歲一60歲，無犯罪案底記錄，駕駛技術(shù)嫻熟。2.為人穩(wěn)重，做事勤懇踏實，態(tài)度端正，有長性，道德感強。工作與收入:小車司機，接人出勤包括一些領(lǐng)導(dǎo)高管等，每天跑滿8-10個小時，月休四天，月薪資八千，當(dāng)月底結(jié)，不壓資，表現(xiàn)良好者可預(yù)資。招聘人數(shù):5名本職簡介:1、單位直招，純開車，零費用入職!

清遠·清城區(qū)

4月10日 08:01

鞏先生

實名企業(yè)

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