客服代表（工單客服）崗位職責(zé)：1、通過客戶進(jìn)線或外呼，跟進(jìn)、解決客戶反饋問題，完成當(dāng)天工作量（每日處理量110-200之間）；2、善于傾聽，懂得運(yùn)用同理心等技巧化解客戶投訴情緒，充分結(jié)合現(xiàn)有投訴處理手段及政策，妥善處理好客戶投訴；3、具備度，善于發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)同類、批量或特殊事件能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出改善措施；4、從客戶體驗(yàn)及需求出發(fā)，善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程或服務(wù)等方面的問題，推動(dòng)改善優(yōu)化，提升客戶滿意度；5、協(xié)助和配合上級(jí)開展其他工作。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力；2、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上；3、熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流，有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待客戶熱情，有不斷進(jìn)取的事業(yè)心；5、了解商品專業(yè)知識(shí)（包含但不僅限于母嬰、美妝、3C類、手表等），有電話/外呼客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資1880+補(bǔ)貼約1200（房補(bǔ)、車補(bǔ)、餐補(bǔ)、交通等，根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)核算）+績效考核（新人前期2-3個(gè)月保底2200，后續(xù)根據(jù)個(gè)人處理訂單量以及服務(wù)滿意度確定），總體薪資在5k-9k之間崗位工作時(shí)間：1、排班輪休：9：00-00：00時(shí)間段排班（一般到晚上10點(diǎn)）；2、周末、法定節(jié)假日（春節(jié)、中秋等）需要排班3、平均每月上晚班約10天，平均每周上班約40小時(shí)，月均休息7-8天（每月提前七天進(jìn)行排班）正式員工包括但不限于以下福利：1、 繳納五險(xiǎn)一金、2、 帶薪假期：按國家規(guī)定根據(jù)您個(gè)人工作年限提供法定年假，此外，公司每年再為您額外提供2天全薪福利年假；同時(shí)每年為您提供累計(jì)不超過5天的全薪病假。相關(guān)的操作細(xì)節(jié)遵循公司內(nèi)部假期管理制度執(zhí)行；3、商業(yè)保險(xiǎn)：入職當(dāng)天即為您提供包括意外險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、疾病身故險(xiǎn)、住院醫(yī)療報(bào)銷及門診醫(yī)療保險(xiǎn)的全方位商業(yè)保險(xiǎn)保障；4、健康福利：年度、各色社團(tuán)活動(dòng)、唯品學(xué)堂5、唯愛基金：唯品會(huì)員工互助互愛的平臺(tái)，為有需要的員工提供疾病報(bào)銷、生活困難補(bǔ)助、救急資金借款等；6、禮金/禮品：提供結(jié)婚禮金，生育禮金，春節(jié)、端午、中秋節(jié)日禮品；7、學(xué)歷教育補(bǔ)助：為業(yè)績優(yōu)秀員工提供專業(yè)資質(zhì)、學(xué)歷教育學(xué)費(fèi)補(bǔ)助；8、其他福利：員工生日會(huì)，司齡慶，優(yōu)惠的員工內(nèi)部特賣活動(dòng)。

重慶·渝北區(qū)

4月17日 16:53

羅女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

航空物流國企招聘會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)期到手工資6200+600車補(bǔ)+五險(xiǎn)一金，人事專員實(shí)習(xí)期到手7000，行政崗位實(shí)習(xí)期到手5200加600餐補(bǔ)。研發(fā)專員到手5200加600餐補(bǔ)。筆試面試通過后，上崗入職。上班地址渝北龍興

重慶·渝北區(qū)

4月19日 08:03

焦先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

重慶市渝北區(qū)招門窗安裝大工350元每天、玻璃安裝、打膠，中工300元每天，小工260每天，包住不包吃，每天工作時(shí)間9小時(shí)，上班半個(gè)月預(yù)支生活費(fèi)，工資工地完工結(jié)清。

重慶·渝北區(qū)

4月19日 22:58

黃先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

配送員司機(jī)1.工作內(nèi)容：送生鮮果蔬，超市訂單，主要開面包車送貨，自開自送，需自己上下貨。2.人員要求：22-57歲，C照以上駕駛證，會(huì)使用智能手機(jī)導(dǎo)航。無一次性扣12分，無酒駕，毒駕，無犯罪記錄。服從安排，能吃苦耐勞。3.姿薪待遇：保底+計(jì)件提成，月綜合收入柒千-壹萬。每天1-3趟，根據(jù)貨物的大小重量，數(shù)量，貨物地址的遠(yuǎn)近計(jì)算價(jià)格。（沒有一金）。4.工作制度：一月26天班，休假4天（調(diào)休）5.工作地址：負(fù)責(zé)配送倉庫及住家周邊區(qū)域的大型超市，各類食堂，小區(qū)自提點(diǎn)。

重慶·渝北區(qū)

4月19日 07:57

才老師

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

重慶家教資源分享，這里有很多家教單補(bǔ)習(xí)科目涵蓋小學(xué)到高中，包括數(shù)學(xué)、英語、物理等，補(bǔ)習(xí)地點(diǎn)分布在重慶各地，補(bǔ)習(xí)時(shí)間靈活安排，周末或平時(shí)均可。

重慶·渝北區(qū)

3月8日 10:58

王女士

實(shí)名

立即聯(lián)系

重慶大學(xué)生家教資源分享，這里有很多家教單補(bǔ)習(xí)科目涵蓋小學(xué)到高中，包括數(shù)學(xué)、英語、物理等，補(bǔ)習(xí)地點(diǎn)分布在重慶各地，補(bǔ)習(xí)時(shí)間靈活安排，周末或平時(shí)均可。

重慶·渝北區(qū)

3月7日 23:46

王女士

實(shí)名

立即聯(lián)系