1.客戶服務-熱情接待賓客，辦理入住、退房、換房等手續(xù)，確保高效準確。-解答客人咨詢（如酒店服務、設施、周邊景點等），主動提供個性化建議。-處理客人投訴及突發(fā)問題，及時上報并跟進解決。2.業(yè)務操作-熟悉酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等），完成預訂、房態(tài)更新、賬務處理。-核對房費、押金及額外消費，確保賬目無誤。-管理客房鑰匙、門禁卡，登記并保管客人貴重物品（如保險箱服務）。

石嘴山·惠農(nóng)區(qū)

張先生

實名企業(yè)

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石嘴山·惠農(nóng)區(qū)

劉女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系