1.?賓客接待與入住辦理?熱情迎接賓客，核對預(yù)訂信息（如姓名、房型、入住日期等），辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放房卡，并告知客人房間位置、酒店設(shè)施使用方法等基本信息。在旅游旺季或高峰期，前臺需高效處理大量賓客的入住需求，減少等待時間。2.?信息管理與預(yù)訂處理?準(zhǔn)確錄入客人信息到酒店系統(tǒng)，處理預(yù)訂、變更或取消需求，確保信息同步。與預(yù)訂處、客房部等部門保持聯(lián)系，掌握客房出租情況。3.?咨詢解答與服務(wù)推薦?解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)項目及周邊環(huán)境的咨詢，推薦特色服務(wù)（如SPA、餐飲套餐等）以提升入住體驗。在商務(wù)型酒店，還需解答會議室租賃、商務(wù)中心服務(wù)等問題。4.?收銀與賬務(wù)處理?辦理離店客人的結(jié)賬手續(xù)，核對消費明細（如房費、餐飲消費等），處理現(xiàn)金、銀行卡、第三方支付等多種支付方式。負責(zé)客人貴重物品的寄存及賬目管理。5.?投訴處理與問題解決?作為第一處理人，耐心傾聽客人投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門（如客房部、餐飲部）解決問題，維護酒店形象。例如，客人反映房間設(shè)施故障時，前臺需立即通知工程部維修并跟進處理進度。6.?維護前臺秩序與環(huán)境?保持前臺區(qū)域整潔有序，確保設(shè)施設(shè)備（如電腦、打印機、電話等）正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。注意安全防范，確?？腿撕途频曦斘锏陌踩?。7.?其他職責(zé)?參與客情預(yù)報工作，向上級提供VIP抵店信息。執(zhí)行交接班制度，詳細記錄重要事件，確保工作連續(xù)性。?總結(jié)?：酒店前臺不僅是酒店的“窗口”，還承擔(dān)著協(xié)調(diào)對客服務(wù)、提升賓客滿意度的重要職責(zé)。其工作內(nèi)容繁雜且需要高度的細心、耐心和溝通能力，以確保酒店運營的順利進行。

茂名·高州市

4月9日 07:59

先生

立即聯(lián)系

只要會聊天就行，不會聊天也可大膽嘗試1.年齡18-40周歲，優(yōu)秀者年齡可以放寬，五官端正，普通話熟練有無才藝均可，有無工作經(jīng)驗均可!2.性格不限，只要會說話，當(dāng)朋友嘮嗑就OK福利待遇:1.保底工資4000起（能力出眾者保底去到6000），加提成，加提成，每月收入10000，只要你夠努力，收入無上限;2.全職上班時間6小時，兼職時間不限最低3小時，自由安排3.公司氣氛好、人好、環(huán)境舒適。4.不收取任何費用5.包住，拎包入住即可員工福利：生日福利 節(jié)日福利 有無線網(wǎng) 宿舍空調(diào)洗衣機床、24小時熱水團建聚餐

茂名·高州市

6月15日 21:40

鄧先生

實名

立即聯(lián)系

職位描述舞蹈/師范類院校背景舞蹈教師資格證書青少年不坐班舞蹈早幼教中國舞全職畢業(yè)時間：2024年招聘截止日期：2025.08.23中國舞助教，有中國舞基礎(chǔ)，學(xué)歷不限，能力第一，包吃住。本中心辦學(xué)規(guī)模大，學(xué)員多，教師的課時多，薪酬福利高（暫不招兼職）

茂名·高州市

4月27日 10:05

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系