客服專員崗位職責(zé)：1.**客戶咨詢與售后支持**-接聽客戶電話、回復(fù)在線咨詢（微信/電商平臺(tái)/官網(wǎng)等），解答產(chǎn)品功能、安裝、使用、濾芯更換等問題。-處理客戶投訴及售后問題（如漏水、水質(zhì)異常等），協(xié)調(diào)技術(shù)部門或售后團(tuán)隊(duì)快速解決。2.**訂單處理與跟進(jìn)**-協(xié)助客戶完成下單、改單、退換貨流程，跟蹤物流信息并反饋異常情況。-記錄客戶需求，推動(dòng)銷售線索轉(zhuǎn)化（如預(yù)約上門安裝、濾芯續(xù)費(fèi)提醒）。3.**客戶關(guān)系維護(hù)**-建立客戶檔案，定期回訪收集使用反饋，推送保養(yǎng)提醒或促銷活動(dòng)。-通過滿意度調(diào)查分析服務(wù)痛點(diǎn)，提出流程優(yōu)化建議。4.**產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)**-熟練掌握公司產(chǎn)品特性、技術(shù)參數(shù)、競品對(duì)比話術(shù)，參與定期培訓(xùn)考核。招聘標(biāo)準(zhǔn)：**硬性要求**-學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬），市場營銷、電子商務(wù)、客服相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。-經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服/售后工作經(jīng)驗(yàn)，有家電、凈水設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。-技能：熟練使用辦公軟件（Excel/CRM系統(tǒng)），打字速度≥50字/分鐘。-年齡：20周歲以上2.**核心能力**-溝通能力：口齒清晰，具備耐心和同理心，能應(yīng)對(duì)客戶情緒化表達(dá)。-問題解決：邏輯清晰，能快速定位客戶問題并協(xié)調(diào)資源解決。-學(xué)習(xí)能力：對(duì)凈水器技術(shù)原理、水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)知識(shí)有快速掌握意愿。3.**加分項(xiàng)**-熟悉電商平臺(tái)客服后臺(tái)操作。-持有普通話二級(jí)甲等以上證書或相關(guān)客服資質(zhì)。-有電話銷售或客戶復(fù)購轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)。薪資待遇：-月薪基本底薪（3000-6000元）+裝機(jī)提成+績效獎(jiǎng)金-提供凈水器專業(yè)知識(shí)及溝通技巧培訓(xùn)。-春節(jié)、中秋節(jié)福利+年度旅游-績效獎(jiǎng)金（如客戶滿意度、投訴解決率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)）。-清晰的晉升路徑（客服專員→高級(jí)客服→客服主管）。工作地點(diǎn)：鄭州航空港

鄭州·新鄭市

4月1日 08:38

王先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

河南鄭州新鄭市[星滿樹裝飾]招聘啟事招聘職位1:室內(nèi)設(shè)計(jì)師2:項(xiàng)目經(jīng)理3:家裝顧問薪資待遇優(yōu)厚上不封頂只要努力干月入過萬不是夢一、公司簡介我們是一家專注于高品質(zhì)室內(nèi)裝修的知名企業(yè)，憑借卓越的設(shè)計(jì)理念、精湛的施工工藝和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑，業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)空間等多元化領(lǐng)域。二、招聘職位1.室內(nèi)設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)與客戶溝通需求，獨(dú)立完成室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案，熟練使用設(shè)計(jì)軟件，具備良好的審美和創(chuàng)新能力。2.施工項(xiàng)目經(jīng)理：統(tǒng)籌裝修項(xiàng)目現(xiàn)場施工，管理施工團(tuán)隊(duì)，把控工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全，有相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。3.家裝顧問：開拓客戶資源，了解客戶裝修意向，提供專業(yè)咨詢與方案推薦，具備出色的溝通和銷售能力。三、薪資福利1.富有競爭力的薪資，包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目提成等，上不封頂。2完善的福利體系，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。3.提供專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的晉升空間，助力員工職業(yè)發(fā)展。四、工作地點(diǎn)新鄭市航空港區(qū)瀚海航城聯(lián)系方式

鄭州·新鄭市

3月11日 15:21

先生

立即聯(lián)系

一、招聘要求工作性質(zhì)：長期主副駕：主駕證件要求：貨運(yùn)從業(yè)資格證運(yùn)輸貨品：快遞快運(yùn)車型：集裝箱裝卸要求：不需要裝卸經(jīng)驗(yàn)要求：能開會(huì)倒、熟悉路況、熟悉車輛日常保養(yǎng)、熟練使用手機(jī)導(dǎo)航二、運(yùn)輸線路河南省三、更多信息工資月結(jié)不拖欠，16米5大廂，主要拉快遞，鄭州發(fā)車，長期在省內(nèi)，偶爾出省，非誠勿擾

鄭州·新鄭市

11月20日 11:03

先生

立即聯(lián)系

18-55周歲，身體健康，能吃苦耐勞崗位：小件裝車，分揀等，服從安排薪資待遇：每天168-196元，14元/時(shí)每天免費(fèi)提供一頓工作餐免費(fèi)住宿，水電均攤鴿子勿擾！

鄭州·中牟縣

4月3日 14:39

范女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

要求：18-50周歲，身體健康（夫妻也可安排）。 主要負(fù)責(zé)方便面的裝車工作，規(guī)格統(tǒng)一，好裝好碼，輕松好干！ 工資待遇：計(jì)方工資，每天200～260元，多勞多得，上不封頂，月薪8000不是夢。 住宿：住宿免費(fèi)，水電均攤 出勤三天以上可借支（每周六為借支日）。 提示：招聘人員為長期工，離職需提前7天，

鄭州·新鄭市

11月29日 08:25

汪女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

上班需要帶著身份證工作內(nèi)容：小件分揀掃描裝車要求：男女不限，男工18-53歲，女工18-49歲不要?穿短褲/拖鞋/背心/裙子，需要帶上身份證原件工資：男工14元/時(shí)女工13元/時(shí)上班時(shí)間：夜班：18:30-6:30左右白班：6：30-18：30左右自行到達(dá)時(shí)間：白班6：00到廠區(qū)門口夜班17:50到廠區(qū)門口

鄭州·中牟縣

3月15日 10:10

賀先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【港區(qū)大齡工】每周結(jié)算薪資崗位：小件裝車工，分揀等18-55周歲，黑戶不行，身體健康，能吃苦耐勞每天168-196元，14元/時(shí)每周三發(fā)上周工資中班1300–0200中班15:00-05:00夜班19:00-07:00班次可自由選擇免費(fèi)住宿，

鄭州·中牟縣

4月2日 17:03

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【港區(qū)豐樹順豐大齡工】[強(qiáng)]每周結(jié)算薪資[紅包][紅包][紅包]崗位：小件裝車工，分揀等，服從安排待遇：薪資待遇：每天168，14元/時(shí)每周三發(fā)上周工資工作時(shí)間中班1300–0200中班1500-0500夜班19:00-07:00班次可自由選擇免費(fèi)住宿，水電均攤

鄭州·中牟縣

4月1日 07:09

孫女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系