基礎(chǔ)接待與入住管理負責(zé)接待賓客，辦理入住/退房登記，核對房態(tài)并分配房間處理預(yù)訂信息，包括電話、在線渠道的預(yù)訂確認為VIP或會議客人提供專屬服務(wù)，如提前安排房間、介紹酒店設(shè)施信息管理與協(xié)調(diào)維護客房需求與供應(yīng)狀態(tài)，核對空房及客人抵離情況協(xié)調(diào)客房清潔、維修等部門，確?？头繝顟B(tài)良好3接聽并轉(zhuǎn)接電話，處理留言、叫醒等需求4服務(wù)與支持提供酒店設(shè)施（如餐飲、交通、娛樂）咨詢及指引處理賬單結(jié)算，支持現(xiàn)金/信用卡支付，并管理發(fā)票開具協(xié)助處理行李寄存、物品登記等增值服務(wù)應(yīng)急處理與投訴管理應(yīng)對火災(zāi)、盜竊、急病等緊急情況，按酒店規(guī)定通知相關(guān)部門處理客人投訴，協(xié)調(diào)資源解決問題，維護酒店聲譽運營支持與團隊協(xié)作完成每日營業(yè)報表及統(tǒng)計工作，分析客情數(shù)據(jù)與各部門保持溝通，確保服務(wù)流程順暢酒店前臺工作職責(zé)[精]1、按酒店前臺操作流程,負責(zé)酒店前廳的各項接待服務(wù)工作,保持前臺清潔整齊;2、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。3、認真細致做好交接班工作,保證工作的`延續(xù)性;

廈門·同安區(qū)·西柯

蔡先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

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廈門·同安區(qū)·西柯

武先生

實名企業(yè)

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武先生

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立即聯(lián)系

廈門市同安區(qū)招長期固定和臨時焊工有鈑金廠2年以上工作經(jīng)驗會看圖，能獨立完成。熟練使用氬弧焊和二保焊，激光焊固定工底薪7000-8500元沒接觸鈑金行業(yè)的，勿擾！

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范先生

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