網(wǎng)銷內(nèi)勤是網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊中不可或缺的支持角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保線上銷售流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。以下是該職位的具體工作內(nèi)容及細(xì)節(jié)：---###**一、客戶咨詢處理**1.**在線應(yīng)答**：通過即時通訊工具（如企業(yè)微信、阿里旺旺）、郵件或社交媒體解答客戶咨詢，需熟悉產(chǎn)品特性、價格及促銷活動，快速響應(yīng)以促進(jìn)轉(zhuǎn)化。2.**投訴與售后**：處理退換貨請求、訂單修改及投訴，協(xié)調(diào)售后團(tuán)隊解決糾紛，維護(hù)客戶滿意度。3.**反饋跟進(jìn)**：記錄客戶需求及建議，定期匯總反饋至相關(guān)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化。---###**二、訂單全流程管理**1.**訂單處理**：審核訂單信息（收貨地址、支付狀態(tài)），確認(rèn)庫存，對接倉儲安排發(fā)貨，跟蹤物流直至妥投。2.**異常處理**：協(xié)調(diào)缺貨調(diào)撥、物流延遲等問題，處理訂單取消或修改需求，確?？蛻趔w驗。3.**退換貨流程**：管理退換貨訂單，審核退貨原因，跟進(jìn)退款或重發(fā)流程。---###**三、數(shù)據(jù)管理與分析**1.**數(shù)據(jù)錄入**：維護(hù)CRM系統(tǒng)，更新客戶信息、銷售數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確性。2.**報表生成**：制作日報/周報，分析銷售趨勢、轉(zhuǎn)化率，識別問題并提供策略建議。3.**市場情報**：監(jiān)控競品動態(tài)，收集市場數(shù)據(jù)，輔助制定銷售策略。---###**四、跨部門協(xié)作**1.**內(nèi)部溝通**：與市場部協(xié)調(diào)促銷活動（如雙十一備貨），與技術(shù)部對接系統(tǒng)故障修復(fù)，與財務(wù)核對賬款及發(fā)票。2.**資源協(xié)調(diào)**：確保倉儲、物流資源匹配銷售節(jié)奏，處理緊急訂單的加急配送。---###**五、文檔與合規(guī)管理**1.**文件歸檔**：管理銷售合同、政策文件、價格表等，定期更新并歸檔。2.**合規(guī)審核**：確保廣告內(nèi)容合法，保護(hù)客戶隱私（如GDPR合規(guī)），處理知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。---###**六、客戶關(guān)系維護(hù)**1.**主動回訪**：通過電話或郵件進(jìn)行滿意度調(diào)查，推送節(jié)日關(guān)懷或生日優(yōu)惠。2.**分層管理**：根據(jù)消費(fèi)行為對客戶分群（如VIP、潛在流失客戶），制定差異化維護(hù)策略。---###**七、技術(shù)與培訓(xùn)支持**1.**系統(tǒng)維護(hù)**：協(xié)助使用CRM、ERP系統(tǒng)（如SAP），培訓(xùn)新員工操作系統(tǒng)。2.**流程優(yōu)化**：提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，簡化操作流程，提升團(tuán)隊效率。---###**八、市場活動執(zhí)行**1.**活動籌備**：準(zhǔn)備促銷物料、設(shè)置線上活動頁面，協(xié)調(diào)贈品發(fā)放。2.**效果追蹤**：分析活動數(shù)據(jù)（如點擊率、轉(zhuǎn)化率），總結(jié)報告以供復(fù)盤。---###**核心技能要求**-**溝通能力**：高效對接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊。-**細(xì)致耐心**：處理數(shù)據(jù)與訂單時需高度準(zhǔn)確。-**工具熟練**：精通Excel、CRM系統(tǒng)及辦公軟件。-**行業(yè)知識**：熟悉產(chǎn)品特性與市場動態(tài)。---###**職業(yè)發(fā)展路徑**-**縱向晉升**：從專員升至主管或經(jīng)理，負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理。-**橫向轉(zhuǎn)崗**：轉(zhuǎn)向銷售、市場或數(shù)據(jù)分析崗位。-**專業(yè)深化**：成為客戶關(guān)系管理（CRM）或電商運(yùn)營專家。---###**總結(jié)**網(wǎng)銷內(nèi)勤工作涵蓋銷售支持的全鏈條，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理與多任務(wù)處理能力。具體職責(zé)可能因公司規(guī)?；蛐袠I(yè)有所側(cè)重，例如電商企業(yè)更注重訂單與物流協(xié)調(diào)，而B2B企業(yè)可能側(cè)重客戶關(guān)系維護(hù)。這一角色是銷售團(tuán)隊高效運(yùn)作的“潤滑劑”，適合具備服務(wù)意識與協(xié)調(diào)能力的從業(yè)者。

邯鄲·邯山區(qū)

2月12日 11:37

樊先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

京東快遞招4.2米箱貨司機(jī)地址：邯鄲邯山區(qū)京旭物流園要求：年齡20-50之間，吃苦耐勞，小件快遞，司機(jī)需要裝車，有裝卸工輔助，傳動帶進(jìn)箱卸車，車箱里碼放好，別亂扔，不聽話的別來。流程：倉庫到站點，市區(qū)和周邊郊縣，20-90公里的運(yùn)輸距離，一天2-3趟，每趟100-200元工資，距離遠(yuǎn)近不一樣，白班夜班都干，晚上貨量集中，貨多的送不完，開公司的新能源4.2米車。有宿舍、有停車場、有食堂、跑的多掙得多，人走賬清。必須是開4.2熟練的，高德導(dǎo)航會用的，來了先跟車培訓(xùn)在上車。自己準(zhǔn)備反光馬甲。

邯鄲·邯山區(qū)

1月20日 10:52

耿先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘：招聘司機(jī)招聘C1貨車司機(jī)多名，駕駛4.2米廂式新能源。另招4.2米帶車司機(jī)多名。工作地址：邯鄲.邢臺.滄州.北京業(yè)務(wù)類型：快遞綜合薪資：司機(jī)4500-6000元。帶車司機(jī)8000-12000元。北京薪資另議（多勞多得）不能吃苦耐勞勿擾聯(lián)系人：張

邯鄲·邯山區(qū)

3月10日 11:49

郭先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

京東快遞招4.2米箱貨司機(jī)地址：邯鄲邯山區(qū)京旭物流園要求：年齡20-50之間，吃苦耐勞，小件快遞，司機(jī)需要裝車，有裝卸工輔助，傳動帶進(jìn)箱卸車，車箱里碼放好，別亂扔，不聽話的別來。流程：倉庫到站點，市區(qū)和周邊郊縣，20-90公里的運(yùn)輸距離，一天2-3趟，每趟100-200元工資，距離遠(yuǎn)近不一樣，白班夜班都干，晚上貨量集中，貨多的送不完，開公司的新能源4.2米車。有宿舍、有停車場、有食堂、跑的多掙得多，人走賬清。必須是開4.2熟練的，高德導(dǎo)航會用的，來了先跟車培訓(xùn)在上車。自己準(zhǔn)備反光馬甲。

邯鄲·邯山區(qū)

1月20日 11:00

耿先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

新能源企業(yè)急招月保底8600包吃住長白班坐班不是流水線不壓工資可預(yù)支工資不穿無塵服短期也可以人走賬清0費(fèi)用入職人事部直招 廠區(qū)基本情況： 【薪資構(gòu)成】： 1、薪資構(gòu)成： 白班30一小時，30×12＝360一天，夜班+20夜班補(bǔ)貼，一天380，月工時280-300，綜合薪資在8680~11400，月保底8600。 試用期一個月保底8600。廠區(qū)全額繳納五險一金，不扣個人。績效獎金1000-2000，平均到手1500左右，全勤獎金500，崗位津貼500-800，工齡獎200-1000。第二月工資到手10000+，年底13薪，年綜合薪資10萬+。 2、工作時間： 上五休二，每個星期五天，每天八小時，除外都按勞動法算加班時間(上五休二，加班自愿） 加班費(fèi)：平時加班1.5倍；周末2倍；節(jié)假日3倍。 休假：員工享受國家法定節(jié)假日正常放假，婚假，喪假，產(chǎn)假，帶薪年假15天。 3、招聘崗位： SMT，掃描，生產(chǎn)，組裝，倉管，操作機(jī)臺，質(zhì)檢，品檢，巡檢，包裝，貼簽，打包分揀，注塑，維修，生產(chǎn)安全員，看小型全自動機(jī)器等等崗位 【福利待遇】 1、廠區(qū)恒溫車間冬暖夏涼，上廁所不管控，有專門抽煙區(qū)，有超市，網(wǎng)咖，圖書館，籃球場，銀行，健身房等基礎(chǔ)設(shè)施齊全。 2、住宿：包吃包住，宿舍4-6人間，獨立衛(wèi)生間，空調(diào)熱水器，洗衣機(jī)，wifi等。 4、伙食：入職當(dāng)天提供飯卡廠牌，刷卡就餐，有粵菜，川菜，湘菜，北方面點供員工自由選擇，吃飽為止。 5、公司一年有四次晉升機(jī)會，可通過內(nèi)部考試晉升。 6、長白班，坐崗，崗位比較多，有經(jīng)驗者可以自由選擇崗位。 7、夫妻工可以憑借結(jié)婚證免費(fèi)申請夫妻房。 8、外宿補(bǔ)貼500一個月 【招聘要求】 1、年齡：16周歲---50周歲（男女不限）不限學(xué)歷，不限經(jīng)驗，新手有老員工帶教。 2、無傳染性疾病，無不良嗜好，服從廠區(qū)安排。 3、經(jīng)驗不限、學(xué)歷不限。 4、要求本人身份證，臨時身份證也可。 廠區(qū)直招、零費(fèi)用入職、面試當(dāng)天安排崗位住宿，第二天即可上班！總部在江蘇蘇州。 每個月15號準(zhǔn)時發(fā)薪不扣不壓，收入穩(wěn)定，人走賬清。包吃包住，入職簽合同，工資有保障。

邯鄲·邯山區(qū)

10月29日 09:43

劉女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

???邯鄲京東臨時工，下班結(jié)賬?18—55周歲工作崗位：掃描，分揀，打包，裝車早班：10：30到22：30中班：15：30到3：30夜班：22：30到10：30150元/天，下班結(jié)賬！需要帶身份證和水杯，不要穿連帽外套和衛(wèi)衣，怕冷可以穿分體的帽子！

邯鄲·邯山區(qū)

1月21日 16:53

先生

實名

立即聯(lián)系

中動合利招聘4.2米小高欄司機(jī)新能源城配司機(jī)1、持有C1級駕駛證，B證優(yōu)先考慮，3年以上駕齡2、嚴(yán)格遵守路交通管理規(guī)定，做到開車平穩(wěn)，文明駕駛3、工資待遇面談4、做好行車?yán)锍痰怯?，油水補(bǔ)給、日常保養(yǎng)工作5、無不良嗜好，踏實肯干，服從安排地址：邯鄲劉南線中動合利運(yùn)輸有限公司

邯鄲·邯山區(qū)

11月23日 08:14

楊女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

中動合利招聘4.2米小高欄司機(jī)新能源城配司機(jī)1、持有C1級駕駛證，B證優(yōu)先考慮，3年以上駕齡2、嚴(yán)格遵守路交通管理規(guī)定，做到開車平穩(wěn)，文明駕駛3、工資待遇面談4、做好行車?yán)锍痰怯?，油水補(bǔ)給、日常保養(yǎng)工作5、無不良嗜好，踏實肯干，服從安排地址：邯鄲劉南線中動合利運(yùn)輸有限公司

邯鄲·邯山區(qū)

11月23日 08:14

楊女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，雙證齊全。有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.無酒駕，無吸毒史！3.吃苦耐勞，能服從公司安排，具有較強(qiáng)的安全意識。4全程高速，無需裝卸貨，把車開好最重要5純司機(jī)，純司機(jī)，純司機(jī)邯山區(qū)劉南線新興國際物流園：賀經(jīng)理/微信同步

邯鄲·邯山區(qū)

12月31日 11:22

賀經(jīng)理

實名

立即聯(lián)系

誠招貨車司機(jī)要求B2+資格證雙證齊全！全程高速！柴暖駐車空調(diào)都有！不超一年新車！每月1號開支，公休2天！底薪+獎金+提成+福利！工資7500-11000+！9米6飛翼箱車，開過飛翼車或者箱車的優(yōu)先，只要你駕駛技術(shù)給力，有責(zé)任心，我們都?xì)g迎?。?！強(qiáng)調(diào)招司機(jī)是純司機(jī)，純司機(jī)??！

邯鄲·邯山區(qū)

2月25日 14:03

崔女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘B本司機(jī)多名1.?齡年??23-50?歲周??B2?駛駕?證?經(jīng)有?驗優(yōu)先2.車型為箱車，不用裝卸貨物。3.本公司工資每月1號工資打卡。邯?區(qū)山?劉南線?興新?國?物際?流園區(qū)

邯鄲·邯山區(qū)

10月26日 08:00

賀先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

小時工25元小時。在職35天額外發(fā)放2000新人獎每人都有。廠區(qū)面試，廠區(qū)簽合同，一式兩份。帶朋友一起來上班滿月給你2000元一人介紹費(fèi)，可自由廠旁邊租房子每人每月補(bǔ)助500房補(bǔ)，夫妻房工作滿25天可以申請，小時工工期自由選擇做多久，離職7天就可以走，隨走隨結(jié)，可預(yù)支，全程免費(fèi)入職不交一分錢!全部補(bǔ)貼廠里簽訂勞務(wù)合同。一薪資待遇:小時工25元小時，每天計算12小時工資，到手工資300元天一個月能上26天班=9100元月，小時工隨走隨結(jié)，可預(yù)支生活費(fèi)，不是簽25元小時工價我們廠賠償您所有來回路費(fèi)!二工作內(nèi)容:公司目前主要生產(chǎn)電腦主板打印機(jī)數(shù)據(jù)線及蘋果新款系列手機(jī)和自主品牌筆記本電腦等甲方客戶需要什么公司生產(chǎn)什么，工作簡單，一學(xué)就會，男女均可，無需學(xué)歷要求。工作崗位包括:普工、操作、組裝、測試、檢驗、包裝，包括品檢，物料，倉庫等。無須經(jīng)驗、簡單易操作、坐著作業(yè)、無任何輻射和危險性、不穿無塵服。三入職要求:1、不限學(xué)歷，不限經(jīng)驗，坐著上班，輕松容易一看就會。2、年齡16-48周歲身份證上的年齡為準(zhǔn)，正常體檢能通過即可。凡符合以上要求、承諾100%錄取入職四包吃包住:1、公司提供免費(fèi)住宿，標(biāo)準(zhǔn)4-8人間(獨立衛(wèi)生間、數(shù)字電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、WIFI等)。2、入職當(dāng)天工廠提供飯卡，不用自己充錢吃飯!免費(fèi)提供1日3餐()4菜1湯、米飯、饅頭吃飽為止，另有水餃、拉面、砂鍋、油餅、面包、雞蛋、水果等..3、廠區(qū)生活區(qū)設(shè)施有:網(wǎng)吧、籃球場，足球場，醫(yī)務(wù)室、餐廳、超市、各種商業(yè)小吃、休閑娛樂等設(shè)施..節(jié)假日都舉行

邯鄲·邯山區(qū)

10月15日 18:46

劉女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

工價300-320/天！包吃住，月保底8600以上！長期短期都可以，薪資人走賬清！★計薪10小時、工作時間早八晚八【福利待遇】[1]入職滿月、報銷路費(fèi)。[2]免費(fèi)提供#一日三餐。[3]外宿補(bǔ)貼300-500一個月1人。[4]離職提前七天告知，人走賬清[5]免費(fèi)住宿4-6人間空調(diào)洗衣機(jī)獨立衛(wèi)生間。[6]公司正常為員工繳納五險一金商業(yè)保險[7]工資每個月15號準(zhǔn)時發(fā)放(節(jié)假日提前發(fā)放)不拖欠不壓工資![8]介紹一個人有額外#1000的推薦獎金總廠工作地點安徽蕪湖，分廠目前名額飽和，可以接受的報銷來回路費(fèi)

邯鄲·邯山區(qū)

3月13日 08:35

陳女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月15日 09:46

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

2月10日 16:27

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月19日 09:38

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月18日 10:19

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

11月2日 09:22

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月23日 07:23

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

11月1日 13:56

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月22日 08:45

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月20日 00:53

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

11月11日 15:12

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月17日 11:32

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月16日 08:49

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強(qiáng)的安全意識。3.會用手機(jī)導(dǎo)航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

11月3日 09:16

高先生

實名

立即聯(lián)系