1.**顧客咨詢與解答：***通過(guò)在線聊天、電話、郵件、社交媒體等渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)地解答顧客關(guān)于商品信息、庫(kù)存狀態(tài)、促銷(xiāo)活動(dòng)、訂單流程、支付方式、物流配送等方面的咨詢。*主動(dòng)引導(dǎo)顧客，提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物建議，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。2.**訂單處理與跟進(jìn)：***協(xié)助顧客處理訂單創(chuàng)建、修改、取消、合并等操作。*實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，主動(dòng)向顧客更新物流信息，處理發(fā)貨異常（如缺貨、延遲發(fā)貨）等。*處理顧客的退換貨申請(qǐng)，根據(jù)公司政策清晰解釋流程，指導(dǎo)顧客操作，并協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)（倉(cāng)儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)）跟進(jìn)處理。3.**售后服務(wù)與投訴處理：***耐心傾聽(tīng)顧客的投訴和反饋，理解顧客訴求，安撫顧客情緒。*依據(jù)公司售后政策和相關(guān)法律法規(guī)，公平、公正、高效地處理商品質(zhì)量、物流破損、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等售后問(wèn)題。*積極尋求解決方案，化解矛盾，提升顧客滿意度，努力將不滿顧客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客。*對(duì)疑難或重大投訴及時(shí)上報(bào)。4.**客戶關(guān)系維護(hù)：***建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升顧客體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。*收集、整理顧客反饋和建議，定期匯報(bào)，為產(chǎn)品、服務(wù)及流程優(yōu)化提供參考。5.**知識(shí)庫(kù)維護(hù)與學(xué)習(xí)：***熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)操作流程、促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則及售后政策。*積極參與培訓(xùn)，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。*根據(jù)實(shí)際工作，協(xié)助完善客服知識(shí)庫(kù)和常見(jiàn)問(wèn)題解答。6.**數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：***準(zhǔn)確、完整地記錄客戶咨詢、投訴及處理過(guò)程。*按要求完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和簡(jiǎn)單分析報(bào)告。##任職要求1.**教育背景：**高中或以上學(xué)歷。2.**經(jīng)驗(yàn)要求：*****優(yōu)先考慮：**1年及以上電商平臺(tái)（如淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店、Shopee、亞馬遜等）客服工作經(jīng)驗(yàn)。***應(yīng)屆生/轉(zhuǎn)行者：**對(duì)電商行業(yè)有濃厚興趣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。3.**核心能力：*****優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力：**普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的書(shū)面表達(dá)能力（用于郵件、在線聊天），表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔、有禮貌。***出色的服務(wù)意識(shí)與同理心：**具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠換位思考，理解并滿足顧客需求，耐心細(xì)致。***應(yīng)變能力與解決問(wèn)題能力：**能夠快速理解問(wèn)題核心，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和顧客異議，在壓力下保持冷靜，獨(dú)立尋找解決方案。***學(xué)習(xí)能力：**能夠快速學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、客服系統(tǒng)操作及新政策。***責(zé)任心與抗壓能力：**工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能承受一定的工作壓力（如大促期間咨詢量激增）。***團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：**善于與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同完成目標(biāo)。4.**技能要求：*****必備：**熟練使用電腦辦公軟件（Word,Excel等）。***必備：**打字速度快且準(zhǔn)確（通常要求60字/分鐘以上）。

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

6月15日 14:52

王先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

汽車(chē)美容店招洗車(chē)工，學(xué)徒1、重點(diǎn)工作：洗車(chē)；2、配合工作：相互配合、相互幫助與其他員工完成相關(guān)工作；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：1.身體健康，工作細(xì)致、認(rèn)真、勤快，按要求完成車(chē)輛的內(nèi)、外清潔工作；2.為人誠(chéng)實(shí)可靠，踏實(shí)肯干，無(wú)不良嗜地址：洛陽(yáng)澗西區(qū)云峰中心電話：微信同號(hào)，工資面議

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

2月10日 22:11

李先生

立即聯(lián)系

招聘不銷(xiāo)售客服崗位:具體工作內(nèi)容是手機(jī)操作，建群以及群管理，溝通以及服務(wù)工作時(shí)間早9:00-18:00，中午休息一個(gè)小時(shí)，不加班，不加班，周日固定休息，節(jié)假日帶薪休假試用期：無(wú)責(zé)底薪3000（全勤獎(jiǎng)）轉(zhuǎn)正后：無(wú)責(zé)底薪3000＋300（全勤獎(jiǎng)）+崗位獎(jiǎng)金五天試崗滿一個(gè)月按全勤，，五天之內(nèi)走的有餐補(bǔ)工作地址：洛陽(yáng)澗西區(qū)云峰國(guó)際A座2011

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

3月27日 14:08

宋女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

汽車(chē)美容店招洗車(chē)工，學(xué)徒1、重點(diǎn)工作：洗車(chē)；2、配合工作：相互配合、相互幫助與其他員工完成相關(guān)工作；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：1.身體健康，工作細(xì)致、認(rèn)真、勤快，按要求完成車(chē)輛的內(nèi)、外清潔工作；2.為人誠(chéng)實(shí)可靠，踏實(shí)肯干，無(wú)不良嗜地址：洛陽(yáng)澗西區(qū)云峰中心電話：微信同號(hào)，工資面議

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

2月13日 17:35

先生

立即聯(lián)系

一部手機(jī)即可操作，協(xié)助主播做好客戶的維護(hù)及管理以及處理客戶的購(gòu)物需求和售后，主要手機(jī)社群維護(hù)客戶和建群。

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

2月27日 12:01

姚先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自媒體等平臺(tái)或者人脈資源等方式獲取潛在客戶信息。2.同意向客戶溝通發(fā)掘潛在需求并出方案解決滿足客戶需求。3.客戶管理與售后維護(hù)。

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

6月14日 11:28

江先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

汽車(chē)美容店招洗車(chē)工，學(xué)徒1、重點(diǎn)工作：洗車(chē)；2、配合工作：相互配合、相互幫助與其他員工完成相關(guān)工作；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：1.身體健康，工作細(xì)致、認(rèn)真、勤快，按要求完成車(chē)輛的內(nèi)、外清潔工作；2.為人誠(chéng)實(shí)可靠，踏實(shí)肯干，無(wú)不良嗜地址：洛陽(yáng)澗西區(qū)云峰中心電話：微信同號(hào)，工資面議

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

2月11日 19:06

先生

立即聯(lián)系

洛陽(yáng)市澗西區(qū)招建筑木工、木模，主體副樓四層，找踏實(shí)的班組10來(lái)人，做完回武漢接著做廠房，找長(zhǎng)期做事的小班組，活不斷。

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·上海市場(chǎng)

6月13日 08:02

金先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

點(diǎn)擊下方免費(fèi)聊--聯(lián)系人事了解詳情】【廠區(qū)直招中介勿擾入職0費(fèi)用】【高薪資】450元一天，月結(jié)可預(yù)支、人走賬清【高獎(jiǎng)勵(lì)】新人獎(jiǎng)5000，滿月當(dāng)天發(fā)放【高福利】包吃包住，外地過(guò)來(lái)420-450一天，每月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，廠家直招，主要是生產(chǎn)顯示器件、半導(dǎo)體、揚(yáng)聲器、電子配件、光電材料等類(lèi)招聘崗位：操作工、倉(cāng)管、普工、操作、組裝、測(cè)試、檢驗(yàn)、裝卸-統(tǒng)一培訓(xùn)、簡(jiǎn)單易操作、可坐著作業(yè)、無(wú)任何輻射、危險(xiǎn)性、不穿無(wú)塵服工廠招工要求：1、不限經(jīng)驗(yàn)，16歲一50歲2、坐著上班：生熟手均可.無(wú)需經(jīng)驗(yàn).無(wú)需考試，無(wú)需學(xué)歷.生手帶薪培訓(xùn)包吃包?。?、?。汗咎峁┟赓M(fèi)住宿，標(biāo)準(zhǔn)六人套間（獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、洗衣機(jī)、2、吃：入職當(dāng)天工廠提供飯卡，不用自己充錢(qián)吃飯！3、保險(xiǎn):公司繳納保險(xiǎn)4、休假:員工享受法定節(jié)假日、上六休一?；榧佟始?、產(chǎn)假、帶薪年假15天，外地過(guò)來(lái)薪資模式具體詳情介紹：----------小時(shí)工、實(shí)習(xí)生待遇三:工作內(nèi)容1、崗位涉及上市新能源產(chǎn)品的組裝、組立、檢測(cè)、包裝、插件、品質(zhì)、測(cè)試、物料、等崗位2、無(wú)需經(jīng)驗(yàn);生手熟手均可;生手進(jìn)廠后有老員工帶。3、因目前訂單增加，特向社會(huì)高薪招聘:普工、操作工、包裝員、質(zhì)檢員、正式工、長(zhǎng)期工、普工、長(zhǎng)短工、操作工、包裝工、組裝工、實(shí)習(xí)生。四:車(chē)間環(huán)境1、車(chē)間配有:飲水機(jī)，休息間。2、車(chē)間配有中央空調(diào)(冬暖夏涼)3、都是坐著上班，不需要穿防塵服，穿的是普通工衣。4、上班氣氛好，管理寬松，車(chē)間在上班時(shí)間，會(huì)播放輕音樂(lè)。五:招工要求1、男女不限2、必須持本人真實(shí)有效身份證。3、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)。4、當(dāng)天應(yīng)聘人員需帶齊行李物品+身份證件，當(dāng)天安排廠內(nèi)住宿。六:免費(fèi)食宿(包吃包住)1、進(jìn)廠當(dāng)天，統(tǒng)一發(fā)飯卡，刷卡吃飯，不用自己掏錢(qián)充值。2、飯?zhí)?有米飯、蘇菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水餃。饅頭、面包、雞蛋、吃飽為止，持廠牌即可刷卡就餐。3、免費(fèi)提供住宿、4-6人一間，房間大。4、宿舍配備寬帶、獨(dú)立衛(wèi)生間、洗澡間、空調(diào)、學(xué)習(xí)桌、熱水器等用品。八、報(bào)到須知:男女不限，只要你年齡符合:，請(qǐng)你直接帶上(身份證)和(行李)和過(guò)來(lái)報(bào)到，我們會(huì)當(dāng)天安排宿舍，第2天開(kāi)始上班工作地點(diǎn)：江蘇-常州本廠長(zhǎng)期招聘，有問(wèn)題直接來(lái)電咨詢

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·廣州市場(chǎng)

3月4日 13:15

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.要求會(huì)玩這些游戲原神星穹鐵道鳴潮三角洲行動(dòng)逆水寒燕云十六聲DNF手游等十幾款游戲2.有能力，有責(zé)任心的來(lái)，能服從公司安排！3.對(duì)游戲有一定的熟練度，了解，才行4.小白有培訓(xùn)的！

洛陽(yáng)·澗西區(qū)·廣州市場(chǎng)

3月6日 20:52

高先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系