一、職責(zé)與工作內(nèi)容1.**業(yè)務(wù)辦理**-開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、套餐變更、話費(fèi)充值等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。-解答客戶(hù)關(guān)于資費(fèi)、流量、合約機(jī)等咨詢(xún)。2.**銷(xiāo)售推廣**-主推5G套餐、融合業(yè)務(wù)（寬帶+電視+手機(jī)）、合約機(jī)、增值服務(wù)（如云存儲(chǔ)）。-根據(jù)客戶(hù)需求推薦高性?xún)r(jià)比方案，完成月度銷(xiāo)售指標(biāo)。3.**客戶(hù)維護(hù)**-處理投訴（如信號(hào)問(wèn)題、賬單糾紛），記錄并反饋技術(shù)部門(mén)。-通過(guò)回訪或節(jié)日活動(dòng)維護(hù)老客戶(hù)，提升復(fù)購(gòu)率。4.**數(shù)據(jù)管理**-使用CRM系統(tǒng)錄入客戶(hù)信息，分析消費(fèi)習(xí)慣以挖掘潛在需求。---二、核心能力要求1.**產(chǎn)品知識(shí)**-熟悉運(yùn)營(yíng)商套餐細(xì)節(jié)（如定向流量、親情號(hào)）、合約機(jī)政策（如預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)）。-了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)（如友商套餐價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)）。2.**銷(xiāo)售技巧**-**FAB法則**：突出產(chǎn)品功能（Feature）、優(yōu)勢(shì)（Advantage）、客戶(hù)利益（Benefit）。*例：“這款5G套餐流量多（功能），比4G快3倍（優(yōu)勢(shì)），適合您刷視頻不卡頓（利益）?！?-**異議處理**：客戶(hù)說(shuō)“太貴了”時(shí)，可拆分月均成本或?qū)Ρ乳L(zhǎng)期節(jié)省金額。3.**服務(wù)意識(shí)**-對(duì)老年客戶(hù)耐心演示操作（如APP繳費(fèi)），對(duì)商務(wù)客戶(hù)強(qiáng)調(diào)效率（如專(zhuān)線寬帶）。4.**應(yīng)變能力**-突發(fā)系統(tǒng)故障時(shí)，主動(dòng)提供備用方案（如先登記信息，后續(xù)跟進(jìn)辦理）。---三、提升業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)技巧1.**場(chǎng)景化推薦**-學(xué)生客戶(hù)：推大流量套餐+低價(jià)校園寬帶；家庭用戶(hù)：推“全家享”共享流量+免費(fèi)副卡。2.**捆綁銷(xiāo)售**-辦理寬帶時(shí)附加路由器租賃或智能家居產(chǎn)品（如攝像頭）。3.**限時(shí)促銷(xiāo)**-“月底前辦理享雙倍積分”“老用戶(hù)續(xù)約送視頻會(huì)員”。4.**客戶(hù)分群管理**-高價(jià)值客戶(hù)：優(yōu)先推送專(zhuān)屬優(yōu)惠；潛在流失客戶(hù)：通過(guò)折扣券或免費(fèi)體驗(yàn)挽回。---四、常見(jiàn)挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略1.**客戶(hù)抱怨資費(fèi)高**-**策略**：拆分日成本（“每天不到3元”），對(duì)比競(jìng)品或強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。2.**線上渠道分流**-**差異化服務(wù)**：提供線下專(zhuān)屬福利（如到店贈(zèng)禮品）、復(fù)雜業(yè)務(wù)代辦（如攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)）。3.**業(yè)績(jī)壓力大**-**目標(biāo)拆解**：將月目標(biāo)分解為每日任務(wù)，聚焦高毛利產(chǎn)品（如合約機(jī)）。---五、職業(yè)發(fā)展路徑-**縱向晉升**：銷(xiāo)售員→店長(zhǎng)→區(qū)域經(jīng)理→渠道總監(jiān)-**橫向轉(zhuǎn)型**：培訓(xùn)師、大客戶(hù)經(jīng)理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)崗-**加分技能**：考取通信行業(yè)資格證（如《電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售資格》）、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析工具（如Excel透視表）。---六、面試高頻問(wèn)題參考-“如何向老年客戶(hù)推銷(xiāo)智能手機(jī)？”*答：側(cè)重操作簡(jiǎn)易性（大字體、語(yǔ)音助手）和子女聯(lián)系場(chǎng)景（視頻通話）。*-“如果客戶(hù)堅(jiān)持要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，你怎么挽留？”*答：了解轉(zhuǎn)網(wǎng)原因，針對(duì)性推薦優(yōu)惠（如免費(fèi)提速）或贈(zèng)送權(quán)益（如流量包）。*---

成都·雙流區(qū)

3月18日 11:32

周先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

金馳汽車(chē)美容一、招聘職位：洗車(chē)工（數(shù)名）二、崗位要求：1.年齡要求：55歲以下2.工作態(tài)度：吃苦耐勞，服從工作安排，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。三、工作時(shí)間:8:00--7:00四、待遇：月薪范圍：3500-4500元/月，根據(jù)個(gè)人能力和工作表現(xiàn)有所調(diào)整。月休2天，包吃，可提供住宿，工資每月10號(hào)發(fā)放五、聯(lián)系電話：六、上班地址:萬(wàn)安鎮(zhèn)和韻南路99號(hào)(菜市負(fù)一樓)

成都·雙流區(qū)

3月2日 15:12

先生

立即聯(lián)系

金馳汽車(chē)美容一、招聘職位：洗車(chē)工（數(shù)名）二、崗位要求：1.年齡要求：55歲以下2.工作態(tài)度：吃苦耐勞，服從工作安排，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。三、工作時(shí)間:8:00--7:00四、待遇：月薪范圍：3500-4500元/月，根據(jù)個(gè)人能力和工作表現(xiàn)有所調(diào)整。月休2天，包吃，可提供住宿，工資每月10號(hào)發(fā)放五、聯(lián)系電話：六、上班地址:萬(wàn)安鎮(zhèn)和韻南路99號(hào)(菜市負(fù)一樓)

成都·雙流區(qū)

2月9日 13:31

先生

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1.根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)游學(xué)/研學(xué)課程及行程方案，整合目的地資源（如營(yíng)地/基地、博物館、高校、企業(yè)科技等）；2.核算項(xiàng)目成本，協(xié)調(diào)交通、住宿、課程執(zhí)行等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目落地；3.對(duì)接導(dǎo)師、講師、地接社等資源，優(yōu)化課程內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量；4.處理行程中的突發(fā)事件，保障項(xiàng)目安全與客戶(hù)體驗(yàn)；5.收集產(chǎn)品反饋，迭代升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線。任職要求：1.硬性條件：（1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游管理、教育學(xué)、會(huì)展策劃等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；（2）1年以上旅游產(chǎn)品策劃或計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，有研學(xué)/營(yíng)地教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；(3)熟悉國(guó)內(nèi)外熱門(mén)游學(xué)目的地資源（如高校、科研機(jī)構(gòu)、實(shí)踐基地）。2.核心能力:(1)具備研學(xué)課程設(shè)計(jì)能力，能將教育目標(biāo)與行程結(jié)合；（2）精通Excel、word等辦公軟件，擅長(zhǎng)成本核算及資源調(diào)配；（3）細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備應(yīng)急預(yù)案制定能力。3.加分項(xiàng)：（1）熟悉STEAM教育、自然教育等細(xì)分領(lǐng)域；（2）具備研學(xué)導(dǎo)師資格證或熟悉安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系；（3）有游學(xué)研學(xué)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。綜合要求：1.熱愛(ài)旅游、教育行業(yè)，認(rèn)同游學(xué)研學(xué)價(jià)值；2.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，適應(yīng)快節(jié)奏工作；3.無(wú)不良誠(chéng)信記錄，責(zé)任心強(qiáng)，注重學(xué)生安全保障。

成都·雙流區(qū)

5月17日 17:07

唐女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1.根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)游學(xué)/研學(xué)課程及行程方案，整合目的地資源（如營(yíng)地/基地、博物館、高校、企業(yè)科技等）；2.核算項(xiàng)目成本，協(xié)調(diào)交通、住宿、課程執(zhí)行等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目落地；3.對(duì)接導(dǎo)師、講師、地接社等資源，優(yōu)化課程內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量；4.處理行程中的突發(fā)事件，保障項(xiàng)目安全與客戶(hù)體驗(yàn)；5.收集產(chǎn)品反饋，迭代升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線。任職要求：1.硬性條件：（1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游管理、教育學(xué)、會(huì)展策劃等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；（2）1年以上旅游產(chǎn)品策劃或計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，有研學(xué)/營(yíng)地教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；(3)熟悉國(guó)內(nèi)外熱門(mén)游學(xué)目的地資源（如高校、科研機(jī)構(gòu)、實(shí)踐基地）。2.核心能力:(1)具備研學(xué)課程設(shè)計(jì)能力，能將教育目標(biāo)與行程結(jié)合；（2）精通Excel、word等辦公軟件，擅長(zhǎng)成本核算及資源調(diào)配；（3）細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備應(yīng)急預(yù)案制定能力。3.加分項(xiàng)：（1）熟悉STEAM教育、自然教育等細(xì)分領(lǐng)域；（2）具備研學(xué)導(dǎo)師資格證或熟悉安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系；（3）有游學(xué)研學(xué)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。綜合要求：1.熱愛(ài)旅游、教育行業(yè)，認(rèn)同游學(xué)研學(xué)價(jià)值；2.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，適應(yīng)快節(jié)奏工作；3.無(wú)不良誠(chéng)信記錄，責(zé)任心強(qiáng)，注重學(xué)生安全保障。

成都·雙流區(qū)

5月30日 08:00

唐女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

本職位為電氣安裝技術(shù)員1、根據(jù)提供的施工圖，進(jìn)行輸變電，配電工程的安裝。2、電力設(shè)備的一次安裝、二次接線、相應(yīng)的電氣施工的其他工作。職位要求：1、有相應(yīng)的變電，配電項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能看懂圖紙；2、了解輸變電，配電的行業(yè)施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；3、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，服從公司的工作安排，新手也可培養(yǎng)；4、工作地點(diǎn)不固定，隨項(xiàng)目的地點(diǎn)變化。包住，薪資面議，接受學(xué)徒。

成都·雙流區(qū)

2月15日 14:12

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.提供專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)、人員招聘2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，邀約客戶(hù)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)看房3.協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)和流程4.熟悉公司各項(xiàng)目的具體優(yōu)劣勢(shì)何具體參數(shù)信息。任職要求：1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)2.能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作、普通話標(biāo)準(zhǔn)3.對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有濃厚興趣，愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)行業(yè)變化4、有強(qiáng)烈的金錢(qián)欲望和有一定的野心

成都·雙流區(qū)

6月26日 15:51

米先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

種子銷(xiāo)售渠道建立，渠道維護(hù)，田間試驗(yàn)示范，產(chǎn)品促進(jìn)銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)宣傳維護(hù)，交流能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于收集行業(yè)信息，整理規(guī)劃工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

成都·雙流區(qū)

6月4日 10:44

梅先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.提供專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，邀約客戶(hù)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)看房3.協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)和流程4.熟悉公司各項(xiàng)目的具體優(yōu)劣勢(shì)何具體參數(shù)信息。任職要求：1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)2.能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作、普通話標(biāo)準(zhǔn)3.對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有濃厚興趣，愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)行業(yè)變化4、有強(qiáng)烈的金錢(qián)欲望和有一定的野心

成都·雙流區(qū)

6月28日 14:50

米先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.通過(guò)電話聯(lián)系維護(hù)公司提供的客戶(hù)資源2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，邀約客戶(hù)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)看房3.協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)和流程4.熟悉公司各項(xiàng)目的具體優(yōu)劣勢(shì)何具體參數(shù)信息。任職要求：1.具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)2.能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作、普通話標(biāo)準(zhǔn)3.對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有濃厚興趣，愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)行業(yè)變化4、有強(qiáng)烈的金錢(qián)欲望和有一定的野心

成都·雙流區(qū)

6月28日 08:01

米先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系