1.負責(zé)處理來自全球各地客戶的咨詢、投訴和建議，通過在線聊天、電子郵件等多種渠道及時、專業(yè)、禮貌地回復(fù)客戶，確保客戶滿意度。2.深入了解公司的產(chǎn)品信息、銷售政策和售后服務(wù)流程，準確地為客戶提供產(chǎn)品推薦、訂單處理、物流跟蹤查詢、退換貨處理等服務(wù)。3.積極收集客戶反饋，整理并分析客戶需求和問題類型，及時反饋給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗。4.協(xié)助市場部門進行客戶調(diào)研和市場推廣活動，如新品試用反饋收集、促銷活動客戶溝通等。5.跟進客戶投訴處理進度，確保問題得到妥善解決，并對客戶進行回訪，確認客戶對處理結(jié)果的滿意度。6.維護客戶關(guān)系，通過定期的客戶關(guān)懷活動，如節(jié)日問候、新品推薦等，提高客戶忠誠度和復(fù)購率具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧，有耐心、親和力強，能夠在壓力環(huán)境下保持冷靜，有效地處理客戶問題。3.有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速熟悉公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識，靈活應(yīng)對各種復(fù)雜的客戶情況。4.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力。5.有跨境電商客服或相關(guān)行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。6.入職年齡：40歲以下。薪資福利1.富有競爭力的薪資待遇：根據(jù)個人能力和經(jīng)驗提供2000元-2500元/月的基本薪資范圍。2.績效獎金：根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績發(fā)放豐厚的績效獎金。3.根據(jù)自己負責(zé)的店鋪銷售計提銷售提成。4.完善的福利體系：包括社保、年度體檢。5.員工關(guān)懷福利：定期的團隊建設(shè)活動、節(jié)日福利、生日福利等。6.培訓(xùn)與發(fā)展：提供全面的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，廣闊的晉升空間和職業(yè)發(fā)展通道。

泰安·寧陽縣

1月22日 18:31

王女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

山東泰安寧陽縣明德（原超威）公司招裝卸工一名，47歲以內(nèi)，工資5k左右，有意者可面議。電話號碼:工作地點：寧陽縣堽城鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)。

泰安·寧陽縣

4月12日 09:47

先生

立即聯(lián)系

急！急！急！招幾個日結(jié)兼職，副業(yè)一天300回復(fù)消息就行，忙不過來了家人們按小時結(jié)算，時間多勞多得、設(shè)備多更好，想了解直接點我想要吧有行動力的來，想做的直接拍!！別來了一通問，我這邊挺忙，要不也不會招客服【關(guān)注我改價0.01】[送花][送花]【不滿意支持僅退款】[比心][比心]#聊天也能賺外快#學(xué)生黨必備

泰安·寧陽縣

3月9日 18:04

陳先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系