海爾創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過29年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，已經(jīng)發(fā)展成為全球大型家電第一品牌。2013年，海爾全球營業(yè)額1803億元，利潤108億元，利潤增幅是收入增幅的2倍。據(jù)消費市場權威調(diào)查機構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)數(shù)據(jù)顯示，海爾連續(xù)五年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。在2014年CES展上，海爾成為全球第一家通過蘋果官方MFi認證的家電企業(yè)，海爾旗下的天樽空調(diào)也成為世界上首臺貼上蘋果官方MFi認證標簽的家電。
海爾認為“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)?！弊?984年創(chuàng)業(yè)以來，海爾始終以用戶為中心踏準時代節(jié)拍，在歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略之后，2012年12月，海爾宣布進入第五個戰(zhàn)略——網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段。在網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段，海爾推行人單合一雙贏商業(yè)模式，進行顛覆式創(chuàng)新，從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時代服務型企業(yè)轉(zhuǎn)型，通過打造開放的平臺，以智慧家庭為中心為用戶提供網(wǎng)絡時代最佳的智慧生活體驗，為用戶提供引領的美好住居生活解決方案。
目前，海爾構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，并且這些終端具備智能感知、互聯(lián)互通和協(xié)調(diào)共享的功能，可以實現(xiàn)人與人、人與家電、家電與家電之間的交流溝通，讓用戶無論何時何地都能充分享受智能時代的最佳應用服務。通過搭建用戶交互平臺讓用戶全流程參與產(chǎn)品研發(fā)，海爾以布局在全球的五大研發(fā)中心作為資源接口，與國際一流供應商、研究機構(gòu)、著名大學建立戰(zhàn)略合作，形成了以虛實網(wǎng)為媒介的120多萬名科學家和工程師的創(chuàng)新生態(tài)圈。當前，在網(wǎng)友間引起巨大反響的微信空調(diào)——天樽空調(diào)就是海爾通過網(wǎng)絡交互平臺，匯聚67萬網(wǎng)友生活智慧，為用戶打造智慧生活體驗的一個案例。
在為用戶提供引領的智慧生活體驗同時，海爾在全球標準制定領域的話語權不斷提升。截至2013年6月底，海爾累計申請專利14875項，其中發(fā)明5169項，海爾累計研究、提報84項國際標準提案，其中28項已發(fā)布實施，是中國提報國際標準提案最多的家電企業(yè)。