我們正在招聘專業(yè)客服文員負責提供卓越的客戶服務以確?？蛻魸M意度工作內容

1接聽客戶電話或在線咨詢解答客戶問題

2處理客戶投訴提供及時有效的解決方案

3與客戶建立良好的溝通關系提升客戶滿意度

4收集客戶反饋為產品和服務改進提供參考意見崗位要求：具備良好的溝通能力和服務意識，熟練掌握客戶溝通技巧和應對策略，具備較強的解決問題能力和應對突發(fā)事件能力，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟練使用辦公軟件。