工作內(nèi)容：3C產(chǎn)品客服

1，負責客戶電話咨詢接聽，郵件系統(tǒng)回復；

2，對部分用戶主動回訪，詢問服務感受，整理提煉真實訴求，反饋內(nèi)部改善；

3，定期上報各項工作總結(jié)；

4，能完成領(lǐng)導其他工作安排;

職位要求：

1，普通話標準流利,具有優(yōu)秀表達和溝通能力;

2,學習能力強，能快速掌握學習各項公司及行業(yè)新政策，熟練運用；

3，有耐心；

4，有3C類客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；