基礎(chǔ)能力：要求具備電商平臺(tái)操作技能，熟悉阿里巴巴平臺(tái)規(guī)則、產(chǎn)品上架、店鋪裝修等。如熟悉旺鋪后臺(tái)操作，能熟練設(shè)置關(guān)鍵詞、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題。

營(yíng)銷推廣：掌握阿里巴巴的營(yíng)銷工具，像網(wǎng)銷寶、數(shù)字營(yíng)銷等，會(huì)制定推廣策略提升店鋪流量和銷量。

數(shù)據(jù)分析：能夠分析店鋪數(shù)據(jù)，如訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

客戶服務(wù)：有良好的溝通能力，能處理客戶咨詢、投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。