一、崗位職責：

1、負責所屬區(qū)域客戶軟件系統(tǒng)的運行維護，高效處理客戶日常系統(tǒng)應用問題；

2、跟蹤客戶需求與Bug,保證客戶問題高效閉環(huán)處理；

3、協(xié)助客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理，提供售前售后技術支持；

4、積極參加公司不定期組織的軟件技能培訓，增加職業(yè)技能知識，并積極參與團隊成員的互助培養(yǎng)；

5、搜集整理工作中的問題及解決辦法，優(yōu)化處理問題的方法，豐富沉淀知識庫；

6、有服務意識，為客戶滿意度負責。

二、任職要求：

1、大專及以上學歷，可接受本科應屆生；

2、計算機相關專業(yè)優(yōu)先，計算機專業(yè)優(yōu)秀應屆生亦可；

3、良好的客戶服務意識；

4、較強的溝通、學習及語言表達能力，責任心強；

5、熟悉ERP、CRM、營銷管理軟件者優(yōu)先。

三、崗位核心亮點：

1、行業(yè)深耕18年，國內珠寶SaaS第一梯隊

2、SaaS產(chǎn)品&服務交付模式創(chuàng)新及組織創(chuàng)新實踐經(jīng)驗

3、輕松的辦公氛圍，扁平化管理

四、福利&成長體系：

1、入職即買五險一金，法定當天值班三倍工資，不值班正常休息

2、享受無責薪資，年終豐厚獎金，年度加薪，應有盡有

3、豐富的企業(yè)文化活動，徒步、看海、玩手游，每周下午茶和咖啡、生日禮物驚喜不斷，傳統(tǒng)節(jié)假日現(xiàn)金禮品領不停

4、地鐵零距離，通勤輕松無壓力，上下班快人一步

5、體系化培訓機制（新人&在職培訓），資深專業(yè)導師，幫你快速熟悉業(yè)務和融入團隊