崗位職責：

1、接收商務(wù)部門傳遞的發(fā)貨指令及訂單信息，仔細核對訂單中的產(chǎn)品型號、數(shù)量、規(guī)格、收貨地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

2、根據(jù)訂單信息與倉庫庫管對接，確認貨物庫存狀態(tài)，嚴格按照訂單要求核對貨物信息，保證貨物型號、數(shù)量準確無誤。

3、對比物流成本、時效及服務(wù)，與物流公司對接發(fā)貨事宜。

4、跟蹤貨物物流狀態(tài)，及時將物流單號及運輸信息錄入公司系統(tǒng)并反饋給商務(wù)部門及客戶，響應(yīng)客戶關(guān)于物流進度的查詢，處理物流途中出現(xiàn)的異常情況（如丟件、破損、延遲等）。

5、與商務(wù)、庫房等部門保持溝通，反饋發(fā)貨過程中出現(xiàn)的訂單問題（如信息不符、庫存不足等），協(xié)助協(xié)調(diào)解決，保障發(fā)貨環(huán)節(jié)順暢。