招售前，售后客服

（會美工優(yōu)先）

售前/售后客服崗位職責(zé)：

1.負責(zé)店鋪咨詢回復(fù)；

2.解決顧客售前、售中、售后產(chǎn)生的疑問；

3.負責(zé)店鋪其他日常事務(wù)，包括到貨跟蹤、售后服務(wù)、客戶需求登記反饋等工作；

4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

任職要求：

1.熟悉電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；2.無經(jīng)驗也接受，但是打字要有60——70；

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物售前售后流程；

4.有電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

5.積極進取，責(zé)任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；

6.人際溝通、交往能力應(yīng)變能力強；

7.高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

8.能接受早晚班工作制。