崗位內容：

1.負責酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作，提供優(yōu)質的服務體驗。

2.協(xié)助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關事宜。

3.按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關操作，以確保行政工作的順利進行。

4.維護好前臺區(qū)域的整潔和秩序，協(xié)調與其他部門的合作。

任職要求：

1.熱愛酒店管理工作，具備相關工作經驗者優(yōu)先考慮。

2.具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與境外客人順暢溝通。

3.服務意識強，具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神。

4.認真細致，能夠獨立工作并承擔壓力。