任職要求：

1、年齡：22-35歲，大專以上學(xué)歷；熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷，新媒體運營經(jīng)驗扎實；

2、2年以上有贊、抖店全店運營經(jīng)驗；有成功運營案例優(yōu)先；

3、有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神；

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司線上店鋪的運營管理；上傳商品，并定期對商品進(jìn)行優(yōu)化；定期匯報店鋪銷售情況和評分情況；

2、不定期檢查店鋪頁面，避免糾紛及店鋪損失；關(guān)注同行爆款寶貝關(guān)鍵詞變化，及時調(diào)整；

3、根據(jù)平臺及行業(yè)特性，關(guān)注各類活動的開展，提前規(guī)劃活動期間的方案并按時進(jìn)行提報；

4、負(fù)責(zé)處理售前、售后的各種客戶咨詢，管理店鋪評價，維護(hù)網(wǎng)店形象。

5、按時審核訂單，對訂單的信息進(jìn)行審核并負(fù)責(zé)；按照平臺要求的時間，對客戶問詢進(jìn)行及時回復(fù)；定時檢查店鋪退款、退貨情況，及時進(jìn)行處理，并對客戶申請理由進(jìn)行記錄與分析，為商品銷售提供合理化建議。

6、實時對客戶售后跟進(jìn)，并及時進(jìn)行處理，避免錯過最佳時機；定期與物流合作方、一件核對賬務(wù)；

7、完成平臺月度、季度、年度銷售目標(biāo)任務(wù)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。