1、收銀與售后

（1）熟練使用收銀系統(tǒng)，確保賬目準(zhǔn)確；

（2）妥善處理退換貨，記錄客訴反饋。

2、介紹產(chǎn)品

（1）針對不同客群（游客、學(xué)生、小朋友等）推薦不同的產(chǎn)品；

（2）觀察顧客興趣（如翻看頻率、停留區(qū)域等），進(jìn)行推薦和講解；

（3）可根據(jù)顧客興趣推薦進(jìn)貨產(chǎn)品。

3、理貨

（1）收到貨物及時核對數(shù)量，檢查有無壞件，做到壞件及時反饋；

（2）新品及時入庫，擺放好并做好價簽展示；

（3）每日盤點暢銷品庫存，及時補(bǔ)貨并反饋采購（如哪一款暢銷，哪一款缺貨）；

（4）定期檢查滯銷品，反饋并提供解決方案，減少積壓；

（5）按來往顧客參觀興趣及時調(diào)整貨品擺放位置，突出暢銷品；

（6）每天上班檢查商品是否有缺失。

4、環(huán)境維護(hù)

保持展臺潔凈、產(chǎn)品擺放整齊，及時修復(fù)破損包裝。