崗位職責(zé)： 1、主要平臺(tái)是抖音，快手電商客服，接待售后 2、通過在線聊天工具、客戶進(jìn)行溝通，解答客戶的疑問，提供產(chǎn)品信息和解決方案。 3、處理客戶的訂單，包括售前、售中、售后。協(xié)助客戶完成購買流程，跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保訂單及時(shí)準(zhǔn)確地處理。 4、幫助客戶解決各類問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、物流配送、退換貨等，提供滿意的解決方案，提升客戶滿意度。 任職要求:打字快，情商高！ 1、大專以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)PR、BD經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、能熟悉操作辦公軟件； 3、掌握電商溝通對接相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。 4、注重細(xì)節(jié)、踏實(shí)肯干 5、有目標(biāo)感，責(zé)任感，對目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé) 6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 7、完成上級交辦的其他工作 薪資結(jié)構(gòu)： 基礎(chǔ)薪資+績效薪資+工齡獎(jiǎng) （管理崗：基礎(chǔ)薪資+績效薪資+崗位津貼） 晉升：客服專員——客服組長主管——客服主管 福利待遇： 五險(xiǎn)一金、生日福利、節(jié)假日福利、不定期團(tuán)建 上班時(shí)間： 早班7:30-16:30 晚班14:00-23:00 要求是坐班客服?。?！

寧波·余姚市

2月25日 18:32

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系