**會(huì)籍顧問職位描述** **職位概述：** 會(huì)籍顧問主要負(fù)責(zé)推廣和銷售健身中心、俱樂部或其他會(huì)員制機(jī)構(gòu)的會(huì)員資格。通過有效的溝通和銷售技巧，吸引潛在客戶加入并維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員關(guān)系，確保會(huì)員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 **主要職責(zé)：** 1.**會(huì)員銷售：** -通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面對(duì)面溝通，向潛在客戶介紹會(huì)員權(quán)益、設(shè)施和服務(wù)。 -制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，達(dá)成月度、季度和年度銷售目標(biāo)。 -跟進(jìn)潛在客戶，提供個(gè)性化建議，促成簽約。 2.**客戶關(guān)系維護(hù)：** -定期與現(xiàn)有會(huì)員溝通，了解需求，解決問題，提升滿意度。 -處理會(huì)員投訴，提供解決方案，確保會(huì)員體驗(yàn)。 -通過電話、郵件或活動(dòng)邀請(qǐng)，促進(jìn)會(huì)員續(xù)費(fèi)和升級(jí)。 3.**市場(chǎng)推廣：** -協(xié)助策劃和執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)，如開放日、體驗(yàn)課等，吸引新客戶。 -利用社交媒體、郵件等渠道推廣會(huì)員計(jì)劃和優(yōu)惠活動(dòng)。 -收集市場(chǎng)反饋，協(xié)助調(diào)整銷售策略。 4.**數(shù)據(jù)管理：** -記錄客戶信息和銷售進(jìn)展，更新CRM系統(tǒng)。 -分析銷售數(shù)據(jù)，定期匯報(bào)銷售進(jìn)展和市場(chǎng)趨勢(shì)。 5.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作：** -與其他部門合作，確保會(huì)員服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施良好。 -參與銷售培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。 **任職要求：** 1.**教育背景：** -高中或以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.**工作經(jīng)驗(yàn)：** -1-2年銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，健身或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.**技能要求：** -優(yōu)秀的溝通和談判能力。 -較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和問題解決能力。 -熟練使用辦公軟件和CRM系統(tǒng)。 -具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。 4.**其他要求：** -對(duì)健身和健康生活方式有熱情。 -形象良好，具備親和力。

遵義·紅花崗區(qū)

2月23日 16:09

鄧先生

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