【崗位職責】： 1、負責接待客戶，引導客戶完成前期的咨詢購買問題； 2、處理問題訂單，后臺查看客戶訂單號，與快遞公司溝通解決問題； 3、跟進訂單問題，如地址填錯、質(zhì)量、包裝、運單號查詢、發(fā)貨時效、物流信息等； 【任職要求】： 1、對電子商務平臺熟悉，有京東或天貓客服工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、善于溝通，語言表達順暢，學習能力強； 3、有數(shù)據(jù)報表處理經(jīng)驗，打字速度快，熟練使用word、excel表格； 4、有獨立完成工作的能力，有良好的抗壓能力與協(xié)調(diào)能力； 5、良好的客戶服務意識，維護和管理好客戶，并與之保持良好的關系 【工作時間】： 白班：8:00-17:00晚班：15:00-24:00（中間有1小時吃飯時間） 【薪資待遇】： 1、月休4天，節(jié)假日雙倍工資；加班有補貼 2、試用期30天，試用工資面議； 3、轉(zhuǎn)正后工資5000-9000元，上不封頂，底薪+績效獎金+年終獎金 4、社保、傳統(tǒng)節(jié)日禮品、生日禮物。 5、勝任客服工作后，可轉(zhuǎn)崗運營助理、店長、團隊負責人； 公司人均薪資6000元以上，收入看個人能力和工作態(tài)度及結(jié)果。進入公司有老員工教你工作方向和工作方法，讓您在公司可以快速成長，公司將團隊和個人發(fā)展相結(jié)合，向上發(fā)展空間充足無上限。 交通指引：固戍地鐵站C出口

深圳·寶安區(qū)

2月24日 10:02

王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系