你熱愛與人交流，擅長解決問題嗎？我們正在尋找熱情、耐心、專業(yè)的客服專員，加入我們充滿活力的團隊！ 一、崗位職責(zé) 通過在線聊天等渠道，及時回復(fù)客戶咨詢，解答疑問，提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息。 記錄客戶反饋，收集和整理常見問題，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供有價值的建議。 二、任職要求 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求，提供準確、清晰的解答。 熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理客戶信息。 具有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在壓力環(huán)境下保持冷靜，妥善處理各類客戶問題。 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但我們也歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入！ 三、薪資福利 具有競爭力的薪資待遇，基本工資+績效獎金，讓你的付出得到豐厚回報。 完善的福利 輕松愉快的工作氛圍，團結(jié)協(xié)作的團隊伙伴，讓你每天都能開心工作！

廣州·天河區(qū)·東圃

3月4日 08:00

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé) 1.負責(zé)通過在線聊天工具（如微信、企業(yè)QQ、郵件等）解答客戶咨詢，處理售前、售中及售后問題； 2.準確記錄客戶需求、投訴及建議，及時反饋至相關(guān)部門并跟進處理結(jié)果； 3.維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度； 4.協(xié)助處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨等流程； 5.定期匯總客戶反饋，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持； 6.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 **任職要求** 1.年齡18-35歲，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬）； 2.普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 3.有1年以上客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先（應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗）； 4.耐心細致，抗壓能力強，能適應(yīng)輪班制或節(jié)假日值班； 5.熟練使用Office辦公軟件及基礎(chǔ)CRM系統(tǒng)操作； 6.具備團隊協(xié)作精神，服務(wù)意識強，能快速響應(yīng)客戶需求。

廣州·天河區(qū)·東圃

2月18日 23:00

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系