1，

負(fù)責(zé)維持良好的客戶關(guān)系，不斷拓展酒店市場(chǎng)范圍，挖掘潛在客戶，并為客戶提供良好的服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行訪問，統(tǒng)計(jì)和收集客戶信息并進(jìn)行分析，形成銷售工作報(bào)告；

3、負(fù)責(zé)做好酒店客人的接待和服務(wù)工作，及時(shí)為預(yù)定酒店房間或者會(huì)議室的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人辦理預(yù)定手續(xù)并提供相應(yīng)的服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)根據(jù)酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)重要客戶進(jìn)行拜訪和業(yè)務(wù)推介以達(dá)成銷售協(xié)議；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店的其他部門，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)情報(bào)及銷售信息，為酒店提供具有參考性的行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)動(dòng)向報(bào)告；

7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶的投訴與反饋建議，維持酒店的良好形象。