保險理賠專員的崗位職責主要包括以下幾個方面： 客戶溝通與協(xié)調： 負責與客戶溝通，協(xié)助處理保險理賠相關事宜，確?？蛻魸M意度。 主動電話接觸客戶，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提供滿意的回復。 理賠資料的處理： 收集、整理并審核理賠資料，確保信息的準確性和完整性。 負責車險案件的查勘、定損、理算和結案等相應工作。 內外部協(xié)調： 協(xié)調保險公司內部流程，確保理賠過程的高效和公正。 與公安、醫(yī)院等相關部門合作，調查案件真實情況。 風險管理與建議： 分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策。 確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實準確，維護保險公司與客戶的權益。 培訓與指導： 對分支機構理賠人員進行專業(yè)指導和培訓。 參與全系統(tǒng)核賠序列學習課件制作和培訓課程開發(fā)。

呼和浩特·賽罕區(qū)·烏蘭察布路

2月11日 17:19

薛女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系