【崗位職責(zé)】

1、負責(zé)接聽用戶來電，受理用戶在使用過程中所涉及到的問題的處理及解答，為客戶提供語音或在線服務(wù)；

2、處理業(yè)務(wù)流程，確保合作方及終端客戶的信息安全的維護；

3、無銷售性質(zhì)；解決用戶問題，提升用戶滿意度。

?【崗位要求】

1、大專及以上學(xué)歷（接受自考）；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具有良好的溝通表達能力，親和力強；

3、學(xué)習(xí)能力強，責(zé)任心強，善于溝通，有較強的抗壓能力和服務(wù)意識；

4、打字速度40字/分鐘以上；

5、20-30歲，男女不限；