天貓、抖音客服崗位職責(zé)：電商平臺：天貓、抖音客服。 1、回答客戶相關(guān)問題； 2、引導(dǎo)客服在網(wǎng)店進(jìn)行購買，促成成交，詢單轉(zhuǎn)化率最大化，達(dá)成公司的營業(yè)目標(biāo)； 3、對平臺訂單進(jìn)行及時跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等； 4、及時解決客戶反饋及投訴的問題； 5、打字速度要求：45-60字/分鐘、 任職要求： 1、有一定的客服經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷不限，有電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；打字速度要求達(dá)標(biāo)； 2、掌握一定的電腦、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)操作； 3、有耐心、親和力以及很強(qiáng)的責(zé)任心和說服力，把服務(wù)意識放在第一位，抗壓能力強(qiáng)； 4、能接受早晚班時間：早班：8-16：30，中班：12-20：30，晚班15：00-23：10。休0.5h。 5、不接受異地客服； 6、工作地點(diǎn)：番禺鐘村--金裕創(chuàng)意園

廣州·番禺區(qū)·鐘村

2月8日 15:22

宋女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

中控/場控/助播主要工作： 1、負(fù)責(zé)直播中控，配合主播順利開播，直播跟播過程中需要和主播互動，能夠及時處理與反饋直播間的異常狀況； 2、配合主播執(zhí)行各項(xiàng)營銷方案，烘托直播間氣氛；配合主播進(jìn)行產(chǎn)品的講解、增強(qiáng)粉絲互動，與粉絲建立并保持良好的關(guān)系； 崗位職責(zé)： 1、制作商品鏈接，上，下架商品鏈接，改價格，配合促銷活動，以及其他后臺操作相關(guān)事宜; 2、負(fù)責(zé)后臺操作，直播間維護(hù)，確保燈光設(shè)備效果，以及直播間環(huán)境 3、制造興趣話題與粉絲公屏互動、解答粉絲疑惑，引導(dǎo)銷售、增加與粉絲的粘性以及粉絲數(shù)量。 4、提醒主播直播價格，及實(shí)時流量變化，并收集直播數(shù)據(jù)，及時向上級反饋。 崗位要求: 1.有半年助播、中控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2.性格要外向并且自信大方； 3.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力強(qiáng)； 4.有責(zé)任心應(yīng)變能力強(qiáng)，思維敏捷，能處理直播中的突發(fā)狀況，對工作充滿激情。 工作時間：8個小時（彈性），直播時間：4-6小時 薪資待遇：5-10k+提成千分之一~~~千分之五，具體面議。 公司銷售女裝連衣裙（有能力者可面談）

廣州·番禺區(qū)·鐘村

2月8日 10:48

宋女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系