1．負(fù)責(zé)公司店鋪的客服接待工作，通過和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，分析客戶心理，引導(dǎo)下單，達(dá)成交易； 2．為客戶提供訂單查詢、地址修改、訂單備注、查件、催單等工作； 3．處理店鋪售后問題，如退換貨、顧客退款、投訴處理等； 4．熟練使用辦公軟件； 5．完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作； 任職資格： 1．具有團(tuán)隊協(xié)作意識、具有一定的學(xué)習(xí)能力、溝通能 力、抗壓能力； 2．有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

嘉興·南湖區(qū)·解放

2月18日 08:01

余先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系