崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答咨詢并處理相關(guān)問(wèn)題

2.確保通話質(zhì)量，維護(hù)公司形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

任職要求:

1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)

2.能夠熟練操作電話客服系統(tǒng)，處理各類客戶問(wèn)題

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)