崗位職責(zé): 1.提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，妥善處理買家遇到的售后問(wèn)題并確保服務(wù)質(zhì)量。 2.維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好口碑，提高客戶滿意度。協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升店鋪形象。 3.熟悉公司的產(chǎn)品，能夠處理各渠道客戶的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品客訴等問(wèn)題。 4、協(xié)助完成上級(jí)分配的任務(wù)。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能； 2.能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中快速適應(yīng)，積極參與團(tuán)隊(duì)合作，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與合作精神； 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，電腦辦公軟件操作熟練，打字快。有電商/客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，男女不限； 4、具有良好的抗壓能力，和責(zé)任心。

石家莊·正定縣

2月8日 11:42

趙女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系